（新加坡9日讯）原定于周四（7日）傍晚从新加坡启航的迪士尼邮轮（Disney Cruise Line），因发生机械故障被迫取消航程，导致约5000名乘客受影响，许多受邀展开梦幻之旅的游客直言期望落空，倍感失望。
《8视界新闻网》报导，该邮轮原定于本月7日傍晚5时出发，但迟迟未能启航。多名乘客在社交媒体群组投诉，指他们在船上滞留了近24小时，直到周五（8日）下午才接到下船通知。
截至周五傍晚5时30分，已有数百人完成离船程序，其馀大批旅客仍滞留在滨海湾邮轮中心等待行李与进一步安排。现场气氛一度混乱，不少乘客因船方指示不清晰而显得不耐烦。
迪士尼邮轮客服热线随后证实，周四的航程因机械故障取消，技术团队正全力抢修，预计下一趟航程将在下周启航。
受影响游客不乏来自大马、菲律宾、台湾及韩国的旅客。受访乘客纷纷表示，原本特地飞往新加坡是为了庆祝母亲节，或带孩子体验迪士尼魅力，岂料一觉醒来发现邮轮依然停在原地，阳台外的风景竟是码头。
由于船上多项活动及设施随后关闭，不少家长指出，孩子因行程突变及情绪受影响而哭闹。此外，部分国际游客因语言障碍及船上通讯不稳，在更改机票与住宿时面临重重困难。
针对此次事故，迪士尼邮轮公司已向受影响乘客致歉，并公布一系列补偿措施，包括受影响航程之费用将全数退还；提供每间客房最高500美元（约2200令吉）的交通与住宿报销；额外提供一晚免费酒店住宿及未来航程的折扣优惠。
尽管如此，仍有乘客反映补偿方案以“客房”而非“人数”计算，对于多人口的家庭旅客而言，难以完全弥补实际损失。
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