（新加坡4日讯）为防诈骗分子在短时间内掏空客户的存款，新加坡七大银行将从10月15日起实施新的防诈步骤，馀额至少5万新元（约16万3200令吉）的银行户头若在24小时内转出过半金额，相关交易将被延迟或拒绝。
新措施适用于手机银行和网路银行交易；柜台提款和自动提款机等非数位交易不受影响。
新加坡银行公会周五（10月3日）发文告指出，实施这项措施的银行包括星展、华侨、大华、花旗、汇丰、马来亚，以及渣打银行。
据文告，新措施适用于馀额至少5万新元的储蓄和联名户头。一旦客户单笔交易加上过去24小时的提款总额超过户头馀额的一半，就会触动防诈机制。那笔交易和之后的转帐将自动延迟24小时处理，在某些情况下还可能直接被拒绝。
新加坡银行公会解释，24小时“冷静期”旨在让可能受骗客户停下思考。如果客户在这段期间意识到自己可能遇到诈骗，可依指示取消交易，保住户头的钱；若交易属正常，冷静期结束后就会自动转帐。
如果正常交易被拒绝，客户在完成与银行的验证后即可重新启动。若需求紧急且必须在冷静期内完成转账，客户须透过银行分行、自动提款机或客服中心验证，具体方式由银行各自决定。
为减少对正常交易的干扰，定期转账指令、财路（GIRO）或eGIRO付款，以及向发账单机构的缴费将自动豁免，不会触动防诈措施而被延迟或拒绝。
该会表示，新措施将辅助新加坡现有的反诈骗机制，包括先前依据《共同责任框架》落实的防诈监控责任。
这个架构于去年12月16日起生效，规定金融机构和电信公司须在防范钓鱼诈骗方面共同承担责任；若任何一方未尽责，须赔偿受害者。
过去几年来，新加坡的诈欺罪案急剧攀升，2024年受害者损失总额高达约11亿新元（约35亿9100万令吉），比2023年大增逾七成，创历来新高。
在当局与业界持续加强防范和公众教育后，情况已有所改善。今年上半年，诈骗案数量比去年同期减少26%，损失金额也下降12.6%。
新加坡银行公会透露，这些持续努力已见成效，今年首七个月，各大银行的安全措施共阻止7800万新元（约2亿5466万4200令吉）的诈骗损失。
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