（新加坡6日讯） 男顾客不知透过点餐应用程式的付款未过账和没下单，苦等30分钟后被指发飙怒骂女店员，就算店家好意赔偿和答应立刻去做甜点，仍爆粗继续骂，还拿赔偿的钱砸向来劝架的旁人。
这起事件发生于上周六（2日）晚上10时许，地点位于武吉士连城街的“Dessert Gallery”甜点店。
不愿具名的民众告知Stomp网站，指当时他在店内吃甜点时，有一名男子突然冲进店内，称自己已等了30分钟，随后还狂骂店员。该民众试图阻止男子继续骂人，没想对方竟然拿钱丢向他。
根据该公众所提供的视频，男子当时对著一名女店员大喊，称他已在外面等了30分钟。
“若我不进来，而且我不问，你就会继续这样子（让我等）一小时，不要浪费我的时间！”
《新明日报》记者周二走访上述甜点店，被骂的女店员受访时透露，当时是繁忙时间，因此并没有留意到这那名顾客。
“他通过QR码点甜点，然后就在外面等。他随后很生气进来，开始用英语骂在收银柜台的同事。”
她说，该名女同事后来查看，才发现对方的付款并未成功，因此才没收到订单，但该顾客不相信这说法。她们为了安抚对方，就说立刻去做一份甜点出来。
“当时那名顾客点了一份16新元5角（约54令吉20仙）的雪花冰，我们想要拍他的手机萤幕，好让我们能跟老板交代，可是他不愿意。 ”
女店员表示，由于男子一直要求退款，为了息事宁人，女同事就以现金赔偿他16新元5角，但是他坚持要PayNow，女同事就将顾客转交给她继续帮忙说服。
“没想到他突然骂粗口，非常凶！有其他顾客站起来要阻止，结果当时他更生气，还将现金砸在那顾客的身上。”
她透露，她才在这里工作约4个月，第一次遇到这样的顾客。
“我当时很努力在帮他找订单，可是仍然挨骂，让我真的很委屈。”
她表示，当下控制不住才落泪，有顾客看到后还拿纸巾递给她。
女店员透露，后来自己和同事不断向男子和他女友道歉，两人才离开。整个过程长达约10分钟，他们后来也向店内的其他顾客致歉。
“我们周末晚上会比较忙，所以有时顾客需要等半小时，希望顾客能见谅。”
甜点店负责人房女士（40多岁）受访时指出，他们的预定系统在订单接满后，会暂时停止后续的订单付款。这意味著，顾客真的有可能会不知情自己的付款未过帐。
“我们会去跟服务供应商反馈，尽量改善这个问题。对于顾客在繁忙时间需等30分钟，我们也会尽力改善。”
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