(新加坡1日讯) 7岁女童到商场游乐场玩耍敲到硬物,头顶鲜血直流,母亲见状吓得赶紧叫救护车。

女童的母亲祁女士(37岁,销售员)向《新明日报》申诉,今年1月12日,傍晚约7时30分,带两个女儿到乌节路百利宫5楼的游乐场玩耍时,女儿头顶敲到东西后流血。

她说,当时二女儿和小女儿都在游乐场玩耍,她和女佣也在一旁看著她们。岂料,小女儿玩了差不多约10分钟,突然哭著跑向她喊痛。

当时看到小女儿哭著跑来,她还开玩笑问小女儿说“是不是敲到了?”怎料小女儿头部突然鲜血直流,从头流到脸上、衣服上都是,把她都吓坏了。

“看到这么多血,我都吓傻了,以为伤得很重,手发著抖马上致电救护车,过后也联系商场客服人员,当时有公众拿来纸巾让我们止血。”

祁女士说,商场的急救人员先抵达,替女儿急救后,先帮她包扎伤口,然后才送她去医院。

“女儿头上的伤口有两公分,但没有缝针,医生用类似胶水的药物黏合伤口,并交代两周内都不能碰水。”

祁女士说,当时商场的急救人员为女儿包扎伤口。 (受访者提供)
祁女士说,当时商场的急救人员为女儿包扎伤口。 (受访者提供)

她透露,女儿之前在该商场学钢琴,事后虽然还是有到商场,但女儿已不敢再去游乐场可。

“她记得在那里受伤,至今都不敢回去玩。”

祁女士透露,和商场客服沟通期间,除了表达对游乐场的安全问题外, 也提出商场也有责任,应该赔偿医药费,客服也让她提交医药单。

她说,最后一次联系是在3月4日,客服当时表示案件还在评估,随后没有下文了。

“我明白商场需要时间调查做评估,但距离上次联系已经隔了一个多月。”

祁女士说,女儿告诉她,她是在商场游乐设施里面时敲到头。

她形容,由于相关设施隔层的高度,导致女儿需要稍微蹲下。但该处灯光偏暗,也没有软垫包著那些凸出来的硬物。

她认为,该游乐场有安全隐忧,在事发隔天就向商场客户反馈此事,并希望他们能够做出改善。

她指在与客服通话时,对方说电眼显示是女儿在设施里头站起来才敲到头,还说她女儿是第一个在游乐场受伤的,她要求看电眼画面, 但对方拒绝她的要求。她事后过去商场,但游乐设施没任何改善。

“这里平时多小孩在玩, 好多都是女佣在看著,有时小孩敲到,可能没有明显伤势,也不会去反馈,希望商场可以改进游乐设施。”

乌节路百利宫表示,游乐场获得安全认证。
乌节路百利宫表示,游乐场获得安全认证。

该商场回复询问时说,顾客的安全是他们的首要任务,他们也定期检查,以确保符合安全标准,商场的游乐场是获得安全认证,可供安全使用。他们已经就此事与这位母亲联系,但出于隐私和保密原因,无法提供更多详细资讯。

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