杨先生收到新电信的短讯,说需要支付超过1000新元的“内容与服务”账单,让他感到一头雾水。

(新加坡18日讯)  男子使用电话号码注册应用程式,9天后却收到电信公司的短讯,需要他支付一笔超过1000新元(约3314令吉35仙)的账单,才惊悉自己的号码被盗用。

杨先生(49岁)向《新明日报》申诉,他上个月26日透过电话号码注册了新电信(Singtel)的Cast应用程式。 

“我注册时,并没有输入任何付款方式,也还没订阅任何东西。”

根据Singtel网站介绍,Cast主要是为新电信用户而设的应用程式,可以观看港台、韩国和中国大陆等地区的节目,另外也能订阅其他内容,例如报章、音乐平台、游戏平台以及PlayStation等。

杨先生指出,他本月4日收到新电信的短讯,需要支付超过1000新元的“内容与服务”帐单,让他感到一头雾水。

“我以为是我去马来西亚国的漫游费,结果不是。新电信客服说是我的手机号码订阅了应用程序内的PlayStation服务,电话账单才会有这个消费。”

“我当时被吓坏了,这个费用都可以买一台新手机了,因此我才想要警惕大家。”

事后,杨先生查看Cast应用程式,确实发现付款方式是自己的电话号码。换言之,消费会直接记录在电话帐单内。

“如果是用信用卡,我还会收到消费通知,但用我电话号码支付,就不会收到任何通知。”

据了解,即使是透过应用程式消费,使用者还是会收到一次性密码(OTP)。不过,杨先生称,并没有收到任何简讯。

杨先生指出,他查看账单后发现,注册应用程式仅两分钟,就有不法分子透过自己的电话号码购买礼卡。

不法份子盗用杨先生的电话号码进入应用程式购买购买礼卡。
不法份子盗用杨先生的电话号码进入应用程式购买购买礼卡。

根据账单显示,不法分子用他电话号码进入应用程式购买了20新元(约66令吉29仙)、50新元(约165令吉72仙)、80新元(约265令吉15仙)和100新元(约331令吉44仙)的PlayStation礼卡,前后消费了4次,总共1000新元。

警方受询时证实,已接获通报。

新电信顾客胜利部门董事经理庄来财受询时指,为方便所有新电信客户,他们在使用Cast应用程式消费时,可以利用手机号码付款,随后计入帐单。

“杨先生于2月5日通知说,他并没有购买PlayStation礼卡,但账单却出现收费项目。我们当时建议他报警,同时会帮他调查。

根据杨先生所提供的信息,他可能不小心在网上按到了钓鱼网站,导致骗子获取了他的手机号码和一次性密码(OTP)。

“我们已从Cast应用程式删除PlayStation的礼卡,并且正在与当局进一步调查。”

基于善意,新电信已免除账单上有关于PlayStation礼卡的消费。杨先生也对此的解决方案表示感激。

“我们劝请所有客户要警惕,并在单击链接之前先确定信息来源。”

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