（新加坡25日讯）游客被遗弃路边引发风波，有业者揭露，当地有低价旅游团，当中包括6天4夜的新马购物团，团费每人仅460新元至700新元（约1547令吉至2354令吉），司机和导游因此被默许私下赚“补贴”。
《新明日报》连日来报道，上周五（16日）中午12时许，15名中国游客因疑似未购买新加坡旅行社旅巴司机出售的纪念品，被遗弃在路边。事后，新加坡旅游局已对涉事的各方展开调查。另外，中国驻新加坡大使馆也呼吁，希望狮城旅游从业者与中国旅行社，共同维护中国公民在新旅行的安全与良好氛围。
知情的新加坡旅游业者告记者，上述的旅游团，其实在业内被称作“购物团”，游客一般通过中国旅社报名，抵达新加坡后，再由本地旅社安排导游，带领他们前往指定的特产店。
业者向记者出示一张中国旅行社的宣传单，上面显示，6天4夜的新马游，一人只需付3998人民币（约740新元），其中包含了往返机票、酒店住宿、餐食、交通与导游服务。
“行程中，一般安排游览的景点基本无需门票，例如小印度、牛车水、哈芝巷，或是安排游客到圣淘沙自由活动。”
她补充说，由于预算非常紧，司机与导游的薪酬不高，因此接待这类团的本地旅社会默许司机或导游通过售卖一些小件纪念品来赚取外快。
“相比与旅行社合作的购物店，司机或导游售卖的纪念品很可能是最便宜的，像是钥匙圈、冰箱贴等小物件。”
随著购物团增加，或许一些司机工作量增大，难免会感到不满。业者指出：“尽管司机不该将情绪发泄在乘客身上，但问题根源仍在一开始的安排。”
记者上网查询，发现确实有不少中国旅行社在社媒上推广新马旅游团。据观察，6天4晚的行程价格大多在2500至4000元人民币（约460至740新元）之间，甚至注明包含了一切开销。
另外，有一份即将在9月出发的行程，就显示每人的团费为3399人民币（约2085令吉），但还需额外支付约60新元（约201令吉80仙）的导游小费与酒店税金，游览景点包括福康宁山、滨海艺术中心和花柏山等无需入门票的地点。
据悉，游客出行前还需签署一份协议，说明旅行期间须参观本地两家购物店，包括售卖珠宝、保健品、土特产与药油等的商店。
相比非购物团 价格相差一倍
一名从业10多年的销售总监透露，如果并非购物团，一般4天3晚行程，每人费用至少是1400新元（约4709令吉），当中还不包括往返机票。
“我们通常会安排两天让旅客自由活动，行程还会包括环球影城、动物园等景点。另外，也可以根据游客的需求量身定制行程。”
她说，多数旅社都为游客提供免费的饮用水，但购物团的顾客就必须自备，或是花钱购买。
6天4夜新马游 仅住新加坡一晚
据《新明日报》获得一份6天4晚的新马游行程安排，游客在第一天下午入境新加坡后，会先去游览圣淘沙与滨海湾花园，跟著在本地酒店入住一晚。
第二天，游客被带去参观鱼尾狮、赞美广场、哈芝巷与小印度等地，随后马上乘车前往马六甲。
第三天，游客在马六甲参观一些景点后，乘车前往吉隆坡。第四天，游客会乘坐缆车前往云顶，并参观吉隆坡的一些地标景点，如双峰塔和默迪卡大楼等。
第五天，游客将从吉隆坡经新山返回新加坡，并在樟宜机场结束行程。由于航班安排，游客在第六天才会回到中国。
对此，受访的女业者表示，由于新加坡酒店房费偏高，购物团通常都只在本地停留一晚。
“停留的时间越长，成本也就越高，因此旅行社往往都会把行程安排得非常紧凑。”
旅游局：导游不能强迫购物赚佣金
新加坡旅游局发言人指出，若行程中明确标注出活动，导游可以带团员完成行程。不过，根据执照注明的条件，导游不能强迫游客购物赚取佣金。
据了解，新加坡的一项条规就列明，持有执照的导游，不能为任何人招揽生意，或收取任何佣金、费用、礼物或相关物品，以当做带旅客光顾生意的回报。
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