（新加坡4日讯）大马女子到狮城旅游，申诉酒店不仅卫生欠佳，深夜还有至少3只老鼠溜进房间，前台职员却只给老鼠贴，无法立即换房，她和朋友只能与鼠相伴，彻夜未眠。
29岁的陈小姐（化名）告诉《8视界新闻网》，她上个月19日和朋友从柔佛州来到狮城游玩。
由于平价酒店全都客满，剩下的全是每晚收费介于600多至1000多新元（约2022令吉至3370令吉）的酒店，陈小姐就在订房平台找到位于沈氏道的一家三星级酒店，花费1129令吉订了4天3夜的住宿。
陈小姐表示，尽管前台、电梯等设施都没问题，他们当天傍晚6时许入住一间没有窗户的客房时，闻到一股臭味迎面而来，于是要求换房。
到了第二间房，两人觉得没有什么异味，就出门观光去，岂料隔天（20日）凌晨1时左右回到房间准备入睡时，竟听到一阵阵奇怪的声音。
噩梦就在此时降临，客房出现至少3只老鼠。陈小姐通知前台后，职员上来也只是提供两张老鼠贴，并表示酒店已经客满，无法换房。无奈之下，二人只能要求早上换房。
“我们看到那些老鼠是从门缝窜进来的，而且完全不怕人。我朋友全程拿拖鞋跟它们对峙，也吓不跑它们。它们还跳上床。”
为此，两人彻夜未眠，与鼠相伴，等到早上老鼠消失，才能安心入睡，直到下午才起床。
联系不上经理索退款 选择报警
由于不想等著酒店准备换房而白白浪费大好时光，他们准备把行李寄放到柜台后就直接外出。
他们在收拾行李时仔细检查房间，这才发现枕头不仅发黄、发霉，甚至还有血迹。
他们在晚上9时许回到酒店后，被换到另一间房间，但陈小姐称，这间房也满是异味，还再次收到两张老鼠贴，令二人深感无法接受。
“我唯一的诉求就是干净、能睡觉，不要有老鼠就好。”
于是，他们要求退款退房，职员却表示经理会联系她，结果她等了两个小时，依旧没人联系她，她于是报警处理。
警方证实接获报案。
人生地不熟 凌晨拖著行李找酒店
在警方的协调下，经理和陈小姐通了话，却始终无法就退款一事达成共识。随后，陈小姐和朋友深夜离开，在人生地不熟的情况下，拖著行李到附近另寻酒店，谁知却是屋漏偏逢连夜雨。
陈小姐说：“那是我在新加坡露宿街头的一个晚上。我们没有地方去嘛，完全找不到酒店，就在金沙（滨海湾金沙）待到早上，才找到另一家酒店住。”
针对退款，陈小姐表示，酒店经理告知她需要找旅游平台申请，旅游平台却告知她需要跟酒店协商，令她倍感无奈。
《8视界新闻网》已经通过电话、WhatsApp和电邮尝试联系酒店，但目前尚未得到回应。
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