(新加坡12日讯)公众申诉,搭178路线巴士,岂料有数名乘客从后门上车后逃车费,导致司机停车关门,数十人受困巴士超过40分钟。
这起事故发生在前天(10日)傍晚5时许,涉事巴士是SMRT的178号路线巴士。
事主梁小姐(56岁,采购员)告诉《新明日报》记者,她当天晚上准备回新山,岂料遇上“困车”事件,破坏了周末的安排和心情。
梁小姐说,当天下午5时许,她从克兰芝地铁站对面乘搭178号路线巴士,准备回新山。
“巴士到站后,司机打开前后车门,方便乘客上下车。当时,一部分乘客从后门上车,似乎有人并没有缴付车资,司机高声提醒,但无人理会。”
眼见劝告无果,司机扬言报警,但还是没人应答或缴付车资。僵持几分钟后,司机决定关门,并将巴士停在路旁,表示要等稽查员来。
部分乘客要求先下车被拒
梁小姐说,不少著急回家的乘客立刻抗议,称自己赶时间,要求司机开车,或让他们下车改搭其他巴士,但遭到拒绝。
“周末回家过关卡,本来就是争分夺秒,但司机并没有理会乘客的抗议和请求。”
大约40分钟后,稽查员才赶来,让所有人打卡下车,转搭下一趟巴士。
针对逃车费的乘客,稽查员也只是给予口头警告,并且没向其他受影响的乘客道歉,让梁女士等人非常气愤。
“这到底是什么处事方式和态度,没见过这么离谱的司机,希望巴士公司能给个交代。”
有乘客赶不上行程
梁女士说,当时有不少人买了长途车票或是火车票,由于受困在巴士上,因此赶不上行程。她表示,好几个人拿著车票跟司机理论,要求开门下车,但司机坚持要等稽查员到来。
“我们一等就是40分钟,一车的人耗在巴士内,这种效率实在令人怀疑。”
针对此事,记者已联络了SMRT提出询问。
指司机没权利扣留乘客
梁女士申诉,就算有乘客逃车费,司机可以停车提醒,不必如此极端。
“他没权利扣留全部人在车上,实在离谱。”
她也强调,能理解司机对逃车费的行为感到不满,但应该采取更妥善的处理方式。
梁女士表示,司机事后一度让几名确认有打卡的乘客通过前门下车,但不久后就拒绝再让其他人下车。
“我也不明白为什么有这样的差别待遇,要么一起关,要么一起下车!”