（新山19日讯） 柔佛关爱援助金第4阶段日前陆续发放，由于资讯不明导致出现乱象，受惠者未接获手机短讯（SMS）通知，或未注意领取日期，导致错过领取援助金，也有民众对于本身是否具备受惠资格而深感混淆，到处奔波询问。
柔佛关爱援助金第4阶段援助金共涉及1亿3800万令吉，惠及60万名柔佛人民。与往年不同，每个种类的发放单位皆不同，如乐龄人士、新婚夫妇和全职家庭主妇则有柔佛家庭发展基金会负责；学生类别则由教育局负责；校车业者及司机类别则有柔佛公共交通机构负责。
柔州政府从本月15日起开放公众查询是否获得援助金，负责各类援助金的政府单位，隔天即16日起开始陆续在各地区的民众会堂发放，令民众措手不及。
此外，由于民众较少接触这些政府单位，尤其是老年人，加上各政府单位发布的各区援助金领取时间表各不相同，容易产生混淆。
以柔佛家庭发展基金会（YPKDT）昨日公布各县非穆斯林新婚夫妇援助金领取日期时间和地点为例，不少网民皆留言指未收到手机短讯，错过领取日期怎么办。
该基金会人员留言回复，指一个州选区有两个领取日期，受惠者必须收到手机短讯通知领取的日期时间和地点，若受惠者无法在指定领取当天出席，可在第二个领取日期前往指定地点领取援助金。而手机简讯将分阶段发送。
基金会人员透露，若合格的受惠者未接获讯，也在指定日期和时间前往相关领取地点领取援助金。
民主行动党士姑来州议员玛丽娜今日在面子书发布贴文透露，有受惠者因错过领取200令吉援助金，特地乘电召车来她的服务中心询问，服务中心人员协助致电官员询问，说是相关机构负责，受惠者去了相关机构又扑空。
她指出，自己收到许多民众的询问，包括错过领取日期或没收到领取的短讯通知。
她说，错过的民众需要联系负责有关援助金的政府机构，告知错过了领取日期，以另作安排。
玛丽娜表示，柔佛关爱援助金原意虽好，但在发放机制上需要改建，加强各涉及的政府单位之间的协调。
她建议，各单位应提前规划发放日期及地点，让民众上网查询时就能知道领取的日期和地点。
公青团中委兼地不佬召团团长李恩祥今日发表文告呼吁，州政府尽快公布更清楚、更详细的申请条件与资格标准，让柔佛人民能够真正了解，到底什么样的条件才符合领取柔佛关怀援助金。
他说，自本月15日开始，柔佛子民已经可以透过线上系统查询自己是否符合资格获得这项援助。该区团接获许多民众的投诉，尤其是一些原本以为符合资格的人士，在输入身分证号码进行查询后，却显示他们并不符合领取资格。
他促请，州政府应该更积极和透明地说明这项援助的受惠资格标准，而不是在宣布时让人民误以为，只要属于某个类别的人士，就一定能够自动获得援助。
他举例说明，柔州务大臣拿督翁哈菲兹在早前宣布时曾表示，属于乐龄人士类别的STR（慈悯援助金）受惠者，将自动符合领取柔佛关怀援助金的资格。然而，当一些STR受惠者亲自前来向该区团了解并进行查询时，却发现他们实际上并不符合资格，这已经造成人民的混淆与误解。
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