（古来23日讯） 一名母亲日前在面子书发文控诉，孩子去理发结果遭美发师剪坏头发，发型如同“被狗咬”，该间发廊老板连同3名美发师一起剃光头赔罪，并祭出本月30日之前若对剪发不满意将不收钱的承诺。
该名母亲日前带孩子到古来一家发廊剪头发后，在社媒发文声讨指孩子的头发被剪得像是“被狗咬”，贴文瞬间引起网民热议。
据悉，发廊业者在事发后立即联系该名母亲道歉，双方经过沟通后，相关贴文已被撤下。
不过，为表达歉意与承担责任，发廊老板连同3名管理阶层员工集体剃光头，并拍下4人剃光头视频，以示赔罪，再次在网路上掀起舆论。
网民认为，该发廊消费顾客，并趁机搏流量，且怀疑在事件发生的当下，店家没有做好及时处理，且在之后面子书贴文发布后才进行一系列的道歉操作。
据了解，剪坏男孩头发的是一名新人，有关发廊因此愿意对此事情负全责。
尽管被认为将道歉作为一种行销手法，发廊负责人仍想尽办法弥补改进，改善顾客体验，并用行动证明发廊不会逃避责任。
该连锁发廊创办人也在面子书发文指出，感谢所有的批评和提醒，并承认这次的确错了，希望大家给予发廊改进的机会，他也做出承诺，即旗下所有分行直至本月30日，若顾客对剪发不满意，绝不收钱。
她也在昨日发布最新的视频，各分行面子书页面都显示分行负责人联系号码接受顾客投诉外，这次也特地在各分行的柜台增加业者的whatsapp联系二维码，若对店面服务不满，可扫描二维码进行投诉。
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