（新山18日讯） 民主行动党帆加兰州议员颜碧贞揭露，一间老人院拨打999紧急热线至上百通无人接听，新启用的Save Me 999应用程式投报50分钟后才获得回应，这样的紧急援助服务令人忧心。
她表示，上述事件发生在她的选区内，使用最新启用的Save Me 999应用程式仍需要等上50分钟，这足以令危及性命，尤其是发生危机情况的老人。
她透露，救护车抵达后告知有关老人院，由于系统有所改变，县医院必须等候中央的指示，才能出动救护车。
她希望，政府能及时纠正，提供临时方案，让政府医院在危急情况下迅速应对。
颜碧贞今日在柔佛州议会参与辩论2026年柔佛财政预算案时，揭露上述情况。
她指出，柔州开始步入老龄化社会，因此应有必要制定长期照护系统。
“2025年数据显示，乐龄人士人口已达到12.3%，每9个人当中，就有一名乐龄人士，预计到2030年，柔州的60岁以上的人口将超过15%。”
她表示，很多子女想要照顾年迈父母，但因为缺乏相关的知识和正确的看护方法，这导致有些子女子女选择放弃。
她认为，建立长期照护（long-term care）系统极为重要，这不仅能让乐龄人士获得更完善的照顾，也能协助家庭减轻无法承受的压力。
颜碧贞指出，许多人在谈到老年照护时，都率先看到财务负担，日本与韩国等国家已证明，这个照护领域其实能创造大量全新的就业机会，例如专业照护员、物理治疗助理、乐龄营养师、安老中心管理员、社区协调员、健康支援服务人员等多种职位。
“上述领域是无法被机器和人工智能所取代。如果我们做出明智的规划，人口老化就不会是威胁，而是推动柔佛新经济发展的催化剂。”
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