（新山17日讯） 民主行动党士乃州议员黄勃扬反映，新山中央医院智能排队系统（SQS）落实后，造成病人等候时间变得冗长，他质疑州政府在落实上述系统时过于仓促，以致出现许多扰民弱点。
黄勃扬今日出席第15届柔州议会第4季第3期会议，在口头提问环节询问，上述系统自落实以来，是否成功达到缩短病人等候时间的目标，获得柔州卫生及环境行政议员林添顺口头答复后，发表文告提出上述质疑。
他透露，根据林添顺答复，当局于今年7月起分4阶段启动上述排队系统，如今已进入第3阶段，最后阶段将于11月中旬展开。当局目前也正在针对系统的成效进行“时间动作研究”，预计将在明年1月底完成，相关报告将最早于明年2月提呈州卫生局。"
黄勃扬表示，上述系统落实至今已5个月，如果需要等到研究报告完成后，州政府才拟定方案改善弱点，如此以来将造成大批病人继续面对等候时间变得更冗长的问题，显然缺乏效率。
他指出，上述系统并不是处于“试跑”阶段，而是所有新山中央医院病人都需要使用此系统才能领取看诊号码，而且对于不善用智能手机的人士，也没有其他选择，这无疑是对病人带来更大的不便。
他说，从病人反映医院有些部门仍未衔接智能排队系统，造成他们需重新拿号码的问题，也显示当局在落实上述系统时过于仓促和缺乏统一。
他促请，州政府在等待研究报告结果出炉前，必须先拟定短期方案，包括加快全面衔接和落实系统、安排志愿者提供不善智能登记者协助，以及加强监督和宣导工作，尽快改善上述系统的当前弱点。
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