过度执法引民怨,朱建华(左4)促市议会检讨外包公司权限。

(芦骨30日讯)芦骨区州议员朱建华指出,征收停车费外包公司执法过于强硬引发大量投诉,市议会有必要全面检讨外包征收停车费制度,并重新厘清执法权力的边界,以平息民怨。

他发文告表示,尽管征收停车费制度已进入适应期,民众基本上已接受“停车须缴费”的新常态,但他每天仍接到许多民众投诉,尤其是在花园住宅区毗邻的商业区,执法人员与车主争执的情况屡见不鲜。

“多数车主并不抗拒因未缴费而接获罚单,但他们不能接受执法人员滥权,例如把停在住宅区边界或非收费泊车位的车辆一律开罚,认为这有过度强硬执法或者为了开罚单而开罚单的忧虑,引起居民极大不满。”

他称,他已经根据这些投诉,召集执法部门和在会议提出,深入检讨外判征收停车费制度的建议。

朱建华披露,现行征收停车费制度由波德申市议会外判给私人公司,而该公司同时被授权执行开罚执法,已引发“执法不受监督”的疑虑。

他建议,市议会必须更要提高效率进行监督,经营权和执法权应该分开,执法权必需受到市议会严格监管以避免滥权,不能因为个别执法员的过错而影响地方政府甚至州政府形象。

朱建华强调,波德申市议会及外判公司应加强对执法员的培训,提升其专业素质和服务态度,以专业的态度对待身为消费者的群众。

“这些车主是缴费停车费来增加市议会收入,执法人员只是执行任务,千万不要每天为了追赶业绩让人产生厌恶,最后受到牵连和指责的又是地方政府和政府部门、州议员、市议员成为人民发泄对象。

因此,他建议市议会必须制定一个人性化和合理的程序让执法员遵守,比如巡逻第一次先记录车牌,第二次巡逻发现同样车牌才发传票,这种人性化操作才能让人们信服,对提高醒觉更有帮助。

朱建华指出,他已在市议会会议上要求市议会主席严管征收停车费制度和检讨,找出最佳方案避免加剧各种争议,并要求私营公司每月做出汇报检讨增加透明化处理,否则他将在州议会直接向大臣提问。

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