（新山30日讯） 新山班兰医院（新山苏丹依斯迈医院）从9月24日起采取排队新措施，解决专科诊所过度拥挤的问题，引来病患和家属申诉排队人龙太长，且不体恤病患。
新山班兰医院院方日前通过面子书贴文宣布新措施，指能更有系统化及规律地排队，同时减少插队问题发生。
院方指出，落实新措施后，除了需坐轮椅的病人之外，其他复诊病患只限一人排队。
“病人可在预约时间的30分钟前抵达医院即可，避免过早抵达。”
排队措施将根据预约复诊的时间进行，第一阶段的预约时间是上午8时至10时，第二阶段是上午10时30分至下午1时，第三个阶段是下午2时后的预约时间。
若是首次前来专科看诊的病人、牙科、儿童牙科、口腔医学的病人，以及领取药物者则不需要排队。
许多病患和家属在相关贴文下方留言，认为既然称作是病人就不太能够久站，希望院方在排队队伍提供椅子，让身体不适者或年长者就坐。
也有网民建议，若有家属陪同，应让家属排队而非病患本身。也有网民指有些病患是独自前往复诊，因此只能自己排队。
网民留言反映，排队看诊的时间更长了， 之前复诊通常都排到第2或第3个，现在变成第8个，复诊孩童因等太久也开始吵闹。
有网民称，30分钟前抵达医院肯定迟到，单单排队拿号码就已经需要花30分钟的时间，还不算等候复诊的时间。
有网民申诉，自己按照平时复诊的时间，清晨7时抵达医院，但柜台处的排队人龙已经超级多。
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