（新山12日讯）一名新加坡游客申诉，曾通过爱彼迎（Airbnb）预订新山民宿，岂料入住后却发现是收留残疾人士的柔佛济世之家，直言感觉不舒服。该组织澄清，该名新加坡游客入住的旅舍（hostel）房间是由善心人士协助设计装修及出租，以作为该中心的经费收入。
根据《新加坡8视界》报导，新加坡27岁的媒体从业员Rie近日在TikTok发布的多张照片显示，自己租下了一间名为Johor Chesire Home（柔佛济世之家）的民宿，但其实这家民宿“内有乾坤”，是一间收容所。
她说，自己是在去年7月10日，通过爱彼迎订了新山民宿。当时由于她和朋友要在新山游玩多一天，因此就花了不到40新元（约137令吉）租下了这间民宿。
Rei透露，搭车前往柔佛济世之家的15分钟车程经过两个墓园，且地点偏僻。由于是收留残疾人士的居所，她觉得自己入住残疾人士的空间觉得不舒服，便在入住一小时后搬走。
她称，从外头走到她所预订的房间，必须经过收容所住户进行日常活动的公共区域。她担心入住那里的民宿，可能会让住户感到不适。
她说，业者之前在爱彼迎平台形容，出租的房间有现代化设计，并写明“你在帮助柔佛济世之家的居民”。
她坦言，自己应该事先上网查询更多相关资料，而不是认为“柔佛济世之家”只是公寓楼的名称。
她也透露，发现业者已删除了在爱彼迎的租房清单。
柔佛济世之家负责人接受《东方日报》询问时透露，该组织分别有活动场地和宿舍供出租，常有来自外地的卫生部人员前来留宿。
她表示，之所以会在爱彼迎出租房间，最初是因为有几名室内设计师为了做慈善，协助该组织增加收入，便设计及装修其中5个房间，并以该组织名义在爱彼迎上注册出租。
“我们是2019年在爱彼迎平台出租这5间房间，因为首次经营，刚开始时手忙脚乱，后来因为冠病疫情关系而停运。”
她说，由于该组织有晚上10时门禁的规定，若过了门禁时间回来，需要实现通知警卫开门，因此她也转告给租客。
“我们发现，无法从平台上事先取得预约者的联系方式进行入住确认，以致曾发生超过晚上10时才突然入住，也造成许多事情发生。”
她透露，由于租房收费便宜，加上需要花更多人力去处理入住者事宜，因此早已有退出爱彼迎的想法，但与该平台花了很长时间沟通，终于在去年退出。
“宿舍楼是两层楼，与该组织收容的32名残障人士住所是不同栋，而且宿舍楼位于前方，投宿的游客可以停好车走到宿舍楼，无须经过障友们的活动地点。”
她说，柔佛济世之家虽不在市中心，但地点不算偏远，是位于淡杯甘榜翁固慕申，而投诉者所说的“途径两个墓园”，其实墓园距离他们有一大段的距离。
她澄清，居住在收容所的是残障人士，并非身患重病的患者。
她强调，柔佛济世之家是慈善机构，需要依靠公众捐款，当初好心人提议通过爱彼迎出租房间也是好意，但实际上，经营起来并不容易，且还需缴付服务费等给该平台，真正从出租房间所得收入不多。
“出租房间的时期，还是有遇到许多善心的游客，在得知是慈善机构后也给予体谅。”
