(马六甲1日讯)针对游客在面子书申诉对甲州旅游产品鸭子船(Melaka Duck Tour)的售票员的服务态度感到不满一事,甲州旅游、文物、艺术及文化事务行政议员拿督阿都拉萨表示抱歉,并允诺甲州政府将努力提升旅游业前线工作人员的服务素质。

他指出,鸭子船由私人业者经营,他向业者了解后,被告知双方在此事件上存有误解,该名投诉者虽然最终选择不买票乘船,但选择了三轮车,整体上她与家人在甲州仍有不错的旅游体验。

“或许甲州人说话的语调听起来不温柔或不礼貌,但其实甲州人是非常善良的。”

无论如何,他强调,为迎接2024旅游年,有关当局将提供培训,传授所需的知识予前线人员,提升他们的服务素质,以便提供游客最好的服务。

他是今日在州议会休息时段,召开记者会时,针对媒体的询问,如是指出。

一名女子近日在面子书指她与丈夫带著孩子前来甲州旅游时,原本计划购买鸭子船票游甲,但当她走到售票处,向一名女售票员了解详情时,对方在回应时却提高声量,让她感觉态度不友善,她为此感到生气,最终选择不选择搭船。

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