女游客投诉鸭子船售票员服务态度　甲行政议员致歉

（马六甲1日讯）针对游客在面子书申诉对甲州旅游产品鸭子船（Melaka Duck Tour）的售票员的服务态度感到不满一事，甲州旅游、文物、艺术及文化事务行政议员拿督阿都拉萨表示抱歉，并允诺甲州政府将努力提升旅游业前线工作人员的服务素质。

他指出，鸭子船由私人业者经营，他向业者了解后，被告知双方在此事件上存有误解，该名投诉者虽然最终选择不买票乘船，但选择了三轮车，整体上她与家人在甲州仍有不错的旅游体验。

“或许甲州人说话的语调听起来不温柔或不礼貌，但其实甲州人是非常善良的。”

无论如何，他强调，为迎接2024旅游年，有关当局将提供培训，传授所需的知识予前线人员，提升他们的服务素质，以便提供游客最好的服务。

他是今日在州议会休息时段，召开记者会时，针对媒体的询问，如是指出。

一名女子近日在面子书指她与丈夫带著孩子前来甲州旅游时，原本计划购买鸭子船票游甲，但当她走到售票处，向一名女售票员了解详情时，对方在回应时却提高声量，让她感觉态度不友善，她为此感到生气，最终选择不选择搭船。

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