（马六甲30日讯）马六甲安乐组屋居民申诉已有2个月没接获水费账单，经了解才得悉马六甲水务公司已改用电子账单系统，引起年长居民们的不满！
安乐组屋管理委员会主席戴祖全表示，他是于日前接获居民投诉，从去年11月开始就未曾接获水费账单，令他们感到担忧以及疑惑。
“近3个月没有收到水费账单，组屋居民们觉得很奇怪，有者以为水单不见，后来经向水务公司查询，才知道组屋开始实施电子账单试点计划，需网上注册付费。”
“然而居民们都毫不知情，此前也没有接获任何通告。根据了解，在新的系统下已没有发出实体水单，居民们必须线上缴还水费，这已引起居民们的不便。”
他是今日与安乐组屋居民共同向行动党哥打叻沙玛纳州议员刘志俍反映情况时，如是指出。
他说，该组屋分为四栋，共有176间住户，其中70%的居民为不擅于使用科技的年长者。
“年长的居民们十分担心若没有账单，就无法得知该月的水费数额，要排队还钱也是一个问题。很多老人家也担心，会不会发生没有忘了缴付水费而水源被中断等问题。”
“现在大家只能拿著旧的账单上门去检查水费，增加了居民们的不便，尤其是老人家。”
针对此事，刘志俍呼吁甲水务公司在采取新措施前，必须要考虑周全，顾及无法上网、电子缴费的用户，特别是年长者。
“我可以理解科技普及化的今天，州政府单位机构想透过电子账单或无纸作业，达到更好的效率，然而有关单位需要进行足够的宣导工作。”
他说，他在昨日接获投诉后，立即联系了水务公司执行主席拉希，对方解释从今年起开始，州内的高楼建筑实行新的电子水表试点计划，以遥控方式读取水表。
“水务公司鼓励用户上网注册，并以电子方式缴付水费，同时也说已发出相关通知。”
“我认为电子账单是不可避免的趋势，惟水务公司必须有周全的计划去推行，并向居民进行说明会。”
“许多年长者也不谙科技，不晓得如何网上付费，这也是当局必须考虑的方面。”
刘志俍表示，若在他选区内的高楼建筑管理层面对类似问题，可向他反映，他也将继续与水务公司跟进此课题。
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