苏莱曼下限甲州各政府部门及机构一周时间,迅速解决累积已久的投诉。

(马六甲16日讯)马六甲首席部长拿督斯里苏莱曼下达最后通牒,限甲州各政府部门及机构一周时间,迅速解决累积已久的民众投诉!

他说,他本身也接获投诉,指一些部门或机构接到的投诉后没有下文,或是累积许久没有处理。

“任何接到的投诉,最迟必须在两、三个月内解决,我不要再拖延,从去年到现在,已过了五、六个月了仍旧无法解决。”

他是今日出席2023年甲州公务员训词集会后,在记者会如是指出。

苏莱曼重申,甲州的政府机构须以更积极的态度,解决民生问题,倘若因人手短缺问题而无法即时解决,也必须给予投诉者一个交代和回应。

“目前已有线上投诉系统,请(公务员)回应(投诉者),系统内已有投诉者的联系方式。公务员必须去了解投诉者所面对的问题,提供协助。”

他也说,涉及机构和单位可与投诉者会面,了解问题根源,并共商讨解决方案,如果仍无法解决,也可作出其他方面的斟酌。

“为了改善公共服务效率,我将减少在办公室的时间,并亲自巡察每个政府部门或机构,确保民生问题及投诉可以尽快获得解决。”

热门新闻

阅读全文

女子长期美甲指甲长“三叉戟” 医生一看:赶紧切除!

阅读全文

泛婆大道休旅车与皮卡相撞 8人丧命2人受伤

阅读全文

河水上涨39师生受困溶洞 终获消拯员解救

阅读全文

林建荣:火箭中央改选前哨战 星象转移

阅读全文

已婚女被情人骗 “买飞机环游世界”

阅读全文

跳舞就有免费咖啡

阅读全文

或有意竞选全国巫青团长 莫哈末阿克玛:近期内作出决定

南马

(马六甲16日讯)马六甲巫统青年团副团长莫哈末阿克玛有意竞选全国巫青团长?莫哈末阿克玛也是甲州卫生及反毒行政议员,他今早...

阅读全文

甲首长到鸡场街拜年 多句新年贺语获赞

南马

(马六甲16日讯)马六甲首席部长拿督斯里苏莱曼到访鸡场街夜市集,在台上以中文大秀多句新年贺语,送上年柑及贺卡,展现亲民的...

阅读全文

2023佛光山新马寺春节平安灯会登场 年除夕至元宵开放民众参观

南马

(新山15日讯) 配合农历新年,一年一度的佛光山新马寺新春平安灯会将于本月21日至2月5日(农历年除夕至农历十五)举行,...

阅读全文
莫哈末礼占(左2)出席柔佛防火醒觉运动。

确保佳节期间防火安全 柔消防局派员检查182公共场所

南马

(新山15日)柔佛州消防与拯救局代局长莫哈末礼占透露,当局将于农历新年期间于全柔182个人潮集中的公共场所进行消防安全检...

阅读全文
何宝香强调,旗袍拥有丰富的文化内涵,值得学习。

推广旗袍文化内涵 甲中华文化促进会盼大马人深入了解

南马

(马六甲15日讯)旗袍是中华传统文化的象征之一,但你可知道有关旗袍历史及如何穿旗袍的知识?马六甲中华文化促进会妇女组透过...

阅读全文
汉达英达6条越堤巴士路线将延长服务时间。

汉达英达越堤巴士 除夕前3天延长服务时间

南马

(新山15日讯)  农历新年前预计越堤的乘客人数将大幅度增加,汉达英达(Causeway Link)宣布,将在除夕前三天...

阅读全文

到甲州展开一日访问 张庆信与传统手艺工作者交流

南马

(马六甲14日讯)旅游部长拿督斯里张庆信今日到访甲州展开一天的公事访问行程,首站即到马六甲手工艺术品中心,与传统手工艺术...

阅读全文
诺丽娜(最前排左起)及魏喜森突击检查鸡场街夜市。

鸡蛋供应充足 甲贸消局吁民众勿大量购买

南马

(马六甲14日讯)马六甲贸消局局长诺丽娜指出,随著来自印度的鸡蛋已开始在本地市场出售,州内并没有出现鸡蛋短缺问题,惟她呼...

阅读全文
依斯干达公主城市政局执法人员到士姑来新山花园取缔非法占用停车格做生意小贩。(依城市政局面子书)

小贩非法占用停车格摆摊 依城市政局取缔充公桌椅

南马

(新山14日讯) 小贩违法占用士姑来新山花园(Taman Damai Jaya)街道停车格摆摊营生,依斯干达公主城市政局...

阅读全文
柔佛州森林局宣布,来临周日(15日)起重新开放州内森林永久保留地景区。

柔来临周日重新开放森林景区 民众可登山运动

南马

(新山13日讯)  柔佛州森林局宣布,州内森林永久保留地景区将于来临周日(15日)重新开放。该局是在面子书专页发布通告透...