（马六甲19日讯）八旬华裔妇女与孙女前往超市购物时，不慎被入口处的自动门绊倒在地，原以为伤势不严重，岂料医生检查后告知骨盆裂，需数万令吉手术费，孙女为此报案索赔，希望管理层作出改善，避免再有人发生不必要的意外。
这起事件是于本月17日下午1时许，在马六甲市区某间超级市场发生。伤者为现年80岁的骆秀英，其孙女梁慧莹今早在马华甲州公共服务及投诉局主任李翰霖的陪同下，重返现场演示当时的情况予超市的管理层代表佐汉。
她指出，事发当天她与友人随同奶奶前来超市。她当时已经过自动门，走入商场，当她转头时，发现其友人和奶奶正使用摆放在靠近自动门的洁手液搓手，脚也刚好碰到自动门，不久后自动门关起，而奶身形瘦小的奶奶整个人被绊倒在地上。
她表示，本身见状便马上上前将奶奶扶起，过程中她的身题也被门敲了数次，当时并没有保安人员和工作人员在场，仅靠热心的民众从旁协助。因此她怀疑自动门的感应器没有良好地运作。
“我也向柜台租借轮椅，并告知我们的遭遇，但对方没有说什么。原本以为伤势不严重，但由于发现奶奶连要坐上轮椅都难以站起身，我们便带她到私人医院进行X光检查。医生告知奶奶的右骨盆已裂开，需要进行手术。我们缴付了4万令吉的订金，手术时间落在今日下午1时。”
她说，原本能自理和行动自如的奶奶如今因为此意外，需要进行手术，复原期预计3个月至半年，让她感到担忧。
“我昨日到警局备案，准备透过超市的保险公司索取赔偿。同时，我也建议他们调整摆放搓手液的位置，同时提升安全措施，如在自动玻璃门贴上警示或告示牌，让民众有所警惕。我们不希望此事重演，殃及其他长者和妇孺。”
对此，李翰霖提醒民众，如果带著小孩和长者到超市时，需注意自动门、电梯等设备的安全性，最好随时陪同在旁。无论如何，如果调查后，证明是商场的疏忽，民众可以尝试向超市索赔。
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