马华全国公共投诉局副主任蔡建文。

(古来26日讯) 马华全国公共投诉局副主任蔡建文反映,近期频频接到线上预约更新护照已排到6月的投诉,由于护照过期,因逾期逗留,从新加坡回国必须缴付罚款,或原本预定前往新加坡工作,却因无法更新护照,导致耽误工作。

“网上有人传言可以通过登门更新的方式成功更新,但是当民众闻讯到现场更新时候却又不能,导致民怨四起,抨击当局是双重标准。”

他透露,本身今日拨电至新山移民局确认情况,到目前为止,移民局是开放线上预约,不能登门更新护照。

蔡建文今日发表文告,反映上述情况。

他表示,通过线上更新护照,不但步骤简单,也很快可以拿到。只不过在拍护照照片上载时比较严格,必须确保是清晰。

他透露,线上更新护照的方法是通过移民局官方网站https://imigresen-online.imi.gov.my/eservices/myPasport;jsessionid=7F371CDFEB4F6079EB5A13B1483A23A2.worker102

他也在本身面子书发布,线上更新护照的步骤与方式,让民众能够学习如何线上更新护照,以及选择领取护照的移民局分局。

对于年长人士需要更新护照,亲人孩子又不在身边。他建议,移民局能够在线上预约一定的期限以后,落实三管齐下,恢复登门更新护照,方便年长者。

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