(麻坡30日讯)MySejahtera手机应用程式状况连连,已完成接种疫苗的民众竟再次收到接种预约通知。
行动党文打烟州议员黄益豪指出,他今日分别接获两宗投诉个案,第一宗案件的事主是45岁的颜先生。根据颜先生的疫苗卡记录,他在7月24日在麻坡新奇珍宴会厅接种第一剂疫苗,第二剂疫苗在8月14日完成。
他透露,颜先生的MySejahtera手机应用程式,迟迟没有显示他已完成两剂疫苗接种,虽已向有关当局反映,却不得要领。
“吊诡的是,颜先生昨日再收到MySejahtera的通知,要他在9月1日前往麻坡一间私人医院接种第一剂疫苗。”
黄益豪今日通过文告,披露上述情况,并促有关当局做出改善。
他指出,第二宗案件的事主是31岁的司徒小姐。她在8月14日接种第一剂疫苗,但MySejahtera应用程式并无显示她已完成第一剂接种。
“其疫苗卡的第二剂日期是落在9月4日,但当她昨日检查MySejahtera时,竟发现系统重新安排她在9月3日接种第一剂疫苗。”
他认为,这两个案例仅是冰山一角,相信尚有许多民众遇到同样的问题。
他说,虽然当局促请遇到类似问题的民众,使用MySejahtera服务台(Helpdesk)及热线,但民众往往面对的却是自动回复电邮和电话占线的情况,导致民众投诉无门。
他呼吁当局应立即解决MySejahtera应用程式出现的疏漏,确保受影响的民众早日获得电子疫苗卡,以避免对他们日后的出行造成不便。