（马六甲20日讯）一名已获取国际贸工部（MITI）电商（eDagang）营业批准信函的电器店业者与一名员工在店内进行文书工作及点货时，遭上门的警方开出1万令吉罚单，理由是店家并非在周一、三和五运作，惟业者指从没被告知这项标准作业程序（SOP）。
这起事件于昨日下午4时，在马六甲慕赛精明商业中心的一间电器店发生。事发时，该店的其中一个铁闸门开不到一半。
事主林慧慧指出，当时3名男警员进入店里问她在做什么，她便告知与员工在进行文书工作及点货，并强调她向MITI申请信函，也没有让顾客上门，只是通过电话及网络接订单，再送货到客户家。
“其中一名执法人员告诉我，只能在周一、三和五运作，但是我在接获MITI的批准信函时，从没被告知此事。我便坦白我不知道有这项SOP，也表示抱歉，可是他坚持要开罚单，甚至以不友善的语气要我拿出身份证，否则会扣留我。”
除此，她说，上周日（13日）当她独自一人在店里时，同样有执法人员上门询问，她回答回店里点货，对方过后便离开，并没有提醒只能在周一、三和五营业。
“我暂时不打算缴交1万令吉罚款。因为事发时，根本没有顾客在场，我没有违法，且我也不知道只能在这3天营业。当时其他店家也有运作，但只有我被检查及接罚单。”
林慧慧是今早向行动党格西当州议员谢守钦及其政治秘书张文杰陪同下，召开记者会解释事发过程时，如是指出。在场者包括其父亲林千鑫、格西当州选区法律顾问玛根。
对此，谢守钦指出，根据罚单内容，对方的理由注明业者在非指定天数营业。他上网搜寻多个部门的网站，并没有详细注明电商运营时间的SOP。
“过后才透过贸消部（KPDNHEP）的面子书在5月30日的‘常见问题’贴文，才发现其中一条是非关键领域获准提供网购服务，但只有60%的员工可以工作，运作时间为周一、三和五早上10时至下午6时。”
他对此条规感到不解，并质疑为何没有被详细列明在批准信函内。他说，试问是否周二、四、六和日，就会传播新冠肺炎病毒。
“业者并不知道有这项条规，执法人员应先给予警告，而不是直接开罚单。”
无论如何，他将陪同事主到警局报案，并透过法律顾问协助事主解决问题。同时，他将致函予卫生部及内政部，要求作出交代。
张文杰也认为，贸工部、内政部、贸消部等单位至今未达到一致的执法SOP，让商民感到混淆，即使开业，都会感到心惊胆跳。
“顾客透过网络下单，并没有指定的天数，电商理应能长时间运作，进行接单、包装、出货等工作。此个案的业主只是在点货及处理文件，属于内部的工作，根本不存在拥挤的问题。”
