（马六甲10日讯）为协助民众厘清防疫最新标准作业程序（SOP），马六甲警方特别设立全天候热线，让警员亲自为民众解答各种有关SOP“疑难杂症”。
马六甲副总警长拉查里表示，由于警方接获不少民众投诉，指有SOP令他们十分混淆，因此甲州警方决定开办热线，让民众可以直接向警方查询最新SOP。
“民众可以拨打06-2854222热线，分线4156查询。我们特别安排警员，即日起守在该24小时热线，解答民众有关SOP的任何疑问。”
他是今日召开记者会，如时指出。他说，甲州所有路障执勤人员也备有最新的SOP指南，随时为民众解惑。
当询及上述作法是否全国先例，他则表示，上述作法是由马六甲总警长拿督阿都玛吉所提出，主要是希望社会大众不会混淆最新的SOP。
“至于是否是全国首个警队进行这个作法，我们不太确定，但至少从我们警队先开始，可以成为其他警队的例子。”
此外，拉查里还说，为了简化繁琐程序，甲州警方也安排了警员，专门负责到违反SOP的场所开罚单予相关人士。
“在这之前警员身兼多项任务，违反SOP人士被带返警局后，有时候等待开罚单，就须等上数小时。”
他指出，上述的调整以及人手安排将由各警区主任安排，每时段都至少会有一名警官全权负责有关SOP开罚单的事务。
另一方面，拉查里表示，配合全国即日起开始的禁跨州跨县，甲州警方已在州内设立10个固定路障及4个移动式路障。
“甲州10个固定路障分别是亚罗牙也县5个、野新县3个及甲州中央县2个，至4个移动式路障将会不定期在甲州设立，进行突击检查。”
他说，警方昨日共接获2071张跨州跨县申请信，并批准2017张申请信，剩馀54份申请信则因理由不冲足遭驳回。
“甲州各大道收费站路况顺畅，而在昨日大道收费路障共检查8263辆交通工具，其中35辆交通工具被勒令折返。”
他指出，从今年1月1日起，截至昨日，警方共向违反SOP人士发出了1030张1000令吉罚单，以及27张一万令吉罚单。
“警方将在这非常时期严厉执法，并吁请民众给予配合，以阻断疫情传播链。”
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