（马六甲31日讯）马六甲历史城市政厅及汉都亚再也市议会与新私人公司合作，将在4月30日停用2018年开始启用的精明电子停车收费手机应用程式，原有的私人公司近日通知逾10万名用户在4月1日起，一个月内用完余额，不能退款，马六甲行动党国州议员促有关当局给予交代，甲市长较后发文告指用户获准申请退款。
马六甲市区国会议员邱培栋指出，该应用程式自2018年开发，除了马六甲市民，也有外坡游客下载，大部分也因充值时需要支付1令吉手续费，而选择一次过充值数十甚至数百令吉。
他表示，根据资料，该应用程式的有超过10万人下载。这是一项预付的服务，导致接到不能退款通知的用户纷纷感到不满。
“我们从昨日至今接获近百宗投诉，一些用户的余额剩下50多令吉，一些则是300多令吉。虽然通告注明余额可转移给其他用户，但大家担心无法在4月1日至30日用完。无法退款的做法，也对用户不公。”
他是今早与哥打叻沙玛纳州议员刘志俍召开记者会时。如是指出。
他促请地方政府介入此事，与2家公司协调，就能解决问题，否则他们将会通过法律途径，协助用户讨回公道。
刘志俍则则建议有关公司安排退款，或将用户余额转移到新应用程式的户头内，以方便用户继续使用。他也已向甲州首席部长拿督斯里苏莱曼及市长拿督再纳阿布反映此事。
“我们希望有关当局确保停车固本的货源充足。因为该应用程式已无法让用户继续充值，现有余额不足的用户需要以传统方式缴付停车费，避免接获罚单。”
可转至新停车手机应用程式
另一方面，再纳阿布今午4时发文告指出，当局保证所有用户的余额不会消失，用户可选择转至新的精明停车手机应用程式，或在今年4月30日至明年3月31日申请退款。
他续称，退款的方式包括截图应用程序中的余额，交上身份证及银行资料并亲临甲市政厅8号柜台，透过电子转账方式获取退款，或透过parking.mbmb.gov.my网站申请退款。
甲市政厅市议员李翰霖也指出，有关当局将陆续公布新应用程式的所有相关细节。
“有关通知确实引起不少人恐慌。无论如何，我们保证用户的钱一定会退回。”
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