(马六甲25日讯)华裔男子网购冰丝休闲裤,货到付款后,发现商品货不对办,私讯卖家反映后被拉黑,为了避免更多人掉入相同陷阱,决定向贸消局及警方投报,并公告其遭遇。
事主苏先生(38岁)向指出,本身于9月13日晚上8时在面子书某个专卖冰丝休闲裤的卖家购买两件总值为119令吉的裤子。不过,他在9月19日收到货后,发现货不对办。
“尺码不合身,品质摸起来像是价格低廉的普通运动裤。我便通过通讯应用程式messenger留言,结果不久后就被拉黑,无法留言。”
他说,交易过程中,卖家传送一张表格让他填写所要购买的尺码及配套,也有货到付款的选项,向来谨慎网购的他最后决定支持该名本地卖家。
“他们所选择的快递公司不仅数次更改寄货日期,包裹只有买家的资料,没有卖家的资料,导致我只能透过面子书联络及投诉卖家。”
他是今午向马六甲市政厅市议员陈炜建投诉时,如是指出。
不少人私讯告知面对同样问题
苏先生强调,本身向来有透过各种平台进行网购,但这是他首次遇到没有信誉的卖家。
他说,已在面子书多个群组分享其遭遇,有不少人私讯他,告知向同个卖家下单,同样面对货不对办的问题。
“我相信该卖家在面子书售卖产品已有一段时间。”
为此,他呼吁与他有同样遭遇的消费者向有关当局投报,同时希望大家网购时,提防没有信誉的卖家。
陈炜建表示,他已在近日陪同事主到马六甲贸消局投报,当局也建议事主到警局备案。
“贸消局和甲州商业罪案调查组表示,事主并非没有拿到所购买的货品,因此在调查此案上,会有一定的困难。”
他说,自新冠肺炎及行动管制令开始,我国的电子商务逐渐蓬勃发展,但也出现了不少网购诈骗案,他希望民众在网购前了解卖家的背景,保留所有交易过程及证据。
他续称,大部分的受害者因为所涉及损失不大而保持沉默,但他认为,大家应该成为精明的消费,捍卫本身的权益,杜绝网购诈骗。
他呼吁遭遇类似问题的消费者透过贸消局热线(019-2794317)或亲临贸消局投报。