（马六甲31日讯）需要有人倾听心中烦恼？那不妨来“Zoom”一下，让义工当你的最佳聆听者！
配合有条件行动管制令，马六甲心灵扶助协会（The Befrienders Malacca）推出晚间视频会议软体Zoom通讯服务，为寻求协助者提供另类的线上聆听服务！
甲州心灵扶助协会宣传主任叶蔚冰向《东方日报》指出，该协会的Zoom通讯服务在每晚9时30分直到凌晨12时开放。
“在行管令之前，我们协会的义工们一般都是以电话方式聆听寻助者的倾诉，提供情绪上支援。”
惟她表示，在行管令期间的一些限制，如不得晚归、必须维持社交距离等因素，该协会推出Zoom通讯服务，为寻助者提供另种选项，也能让义工们安心提供支援服务。
“事实上我们试用了其他的社交软件，经过多番考虑后最终才决定选用Zoom。”
她解释，协会的原则是保护寻助者资料和资讯，而Zoom软体操作简单，无需太多个人资料便能注册，因此才会选择该软体。
“有意要使用我们Zoom通讯服务的人士，只需到我们的面子书The Befrienders Malacca点击相关的Zoom链接，到时只需连接语音（audio）即可。我们不会要求寻助者露脸。”
叶蔚冰也说，在行管令期间，该协会依然提供电话热线服务，时间从傍晚6时至晚上9时。
“我们是目前首个提供Zoom通讯服务的心灵扶助协会援助中心。其他协会援助中心也各自推出线上通讯服务，”
她坦言，受到行管令和疫情影响，不少民众需面对沉重生活的压力，尤其是在经济和金钱方面，这时候身边有可倾诉对象十分重要。
“协会主要的成立宗旨是预防自杀，有些人在这段期间可能觉得伤心、绝望、孤单、压力却无人可倾诉，我们所扮演的就是聆听者角色。”
她也指出，该协会在今年4月及5月，即在行管令期间，平均每天最少接获6通求助电话，该数目也较往常来得多。
她也鼓励及欢迎这段期间面对生活压力，身边缺乏可倾诉对象的人士拨打该协会热线06-2842500。
多种语言聆听支援
马六甲心灵扶助协会为非盈利组织，为孤单、面对压力及绝望，包括具有自杀念头的人士提供倾诉管道以及情绪支援，今年迈入创立的第30个年头。
该协会提供多种语言聆听支援，包括中文、马来文、英文和泰米尔文，目前约有20名至30名的义工为寻助者提供服务。
除了在马六甲外，大马心灵扶助协会协会在全国各地还设有8个援助中心，分别在槟城、怡保、吉隆坡、新山、麻坡、芙蓉、亚庇及古晋。
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