（新山24日讯）柔州旅游业蓬勃发展，私人民宿业者通过网络平台“抢滩”，为中小型旅店业者带来的巨大挑战与竞争，因此该会希望政府官方单位介入，维持两者之间公平竞争。
马来西亚中小型旅店公会柔佛州分会会长李延富指出，乡区经营的民宿是配合文化及地方深度旅游而设，但城镇内所开设民宿并非如此，许多人将邻近旅游景点的公寓改为民宿，在没有注册的情况下，利用网络平台如Airbnb做生意。
不公平竞争
此外，他也反映，这些私人民宿不受旅游税政策影响，也不必缴付地方政府执照等费用，令业者可以以低价格，出租给住客。
“为此，本会希望政府能够在这方面加以管制非法民宿，毕竟中小型旅店业者需要面对全球旅游业的变革挑战，再加上合法民宿的竞争，非法民宿的低价割喉战，这对业者来说并不公平。”
另一方面，李延富透露，目前该会旗下共有230家旅店业者加入，加上未入会的业者，相信柔州境内目前拥有超过500家精品中小型旅店，因此也希望同业团结一致，在资源共享的情况下合作，以应对未来柔州旅游业的发展趋势。
李延富是于今天上午，在出席马来西亚中小型旅店公会柔佛州分会第11届会员大会后，受访时这么指出。
柔州旅游、商贸及消费人事务委员会主席拿督郑修强受邀作为大会主宾，其他出席者包括马来西亚中小型旅店公会总会长张迪为。
郑修强吁旅店业者积极改变
郑修强指出，柔州旅游业正蓬勃发展，面对多项挑战的中小型旅店业者也应积极改变，提升服务素质吸引更多游客在到访柔州旅游期间，选择入住中小型旅店。
他指出，中小型旅店在协助柔州旅游业发展也有著一定的影响，但若要在大趋势下不遭淘汰脱颖而出，就必须作出巨大的变革，包括提升服务素质，改变该领域的发展前景。
加强服务素质
“业者可以加强的服务素质包括以微笑迎接每一位顾客、设定区内的旅游路线供旅客参考、增加旅游知识以便可以随时解答旅客的疑问，这些都会为中小型旅旅店加分，让旅客留下深刻的印象。”
他说，政府了解目前中小型旅店业者所面对挑战，因此希望马来西亚中小型旅店公会收集业者问题及数据，再与政府进一步的细谈，以便解决业者所面临的困境，让业者可与柔州共同发展与进步。
他指出，中小型旅店应发挥创意，让旅店成为旅客的选项之一，或通过旅游配套进行包装。
“我相信，中小型旅游可以顺应全球旅游业巨大变革并长存经营，而未来柔州的四星级及五星级酒店，也会应需求增加。”
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