(马六甲29日讯)疑因承包商疏忽而闹笑话,爱极乐一带花园住宅的固定电话转驳箱在更换线缆后,竟“搭错线”,估计逾百家用户受影响。

甲行动党爱极乐州议员邱培栋接获该花园住宅居民投诉,指家里的固定电话服务自2周前开始中断,无法拨打或接通;2天前服务恢复后,却出问题,拨家里电话,总会搭错线到其他住家,引起不便。

居民辜联海表示,基于担心住家号码不小心被人用来拨打到国外,导致得自行承担昂贵电话费,所以到马电讯公司备案。

另一位居民依斯玛迪也说,其住家电话已中断服务近一个月,向马电讯投诉后,对方表示会逐一维修,并告知尚有逾百家的电话线缆未更换。

对付疏忽承包商

为此,邱培栋到场检查时,尝试以本身手机拨打居民辜联海的住家号码,接通了电话,辜联海住家的电话却没响,证明电话连接至另一家人。

“我向马电讯公司了解情况时,指‘搭错线’问题是在他们更换电话转驳箱后发生,并表示可以在一周内解决问题。”

他因此怀疑,这是马电讯承包商的疏忽所造成。此问题非首次发生,去年新马六甲花园曾遭殃,上周则发生在武吉波浪,这次轮到爱极乐。

他认为,马电讯必须严正看待此事,不能一而再地发生,同时必须对付疏忽的承包商,包括停止聘用,委任具备专业水准的承包商。

“马电讯也应豁免本月的电话费给用户,以彰显负责任的企业文化。”

在场者还包括辜联海儿子辜振昇、甲行动党宣传秘书杨勇平和政治教育主任王锦涌。

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