(居銮、麻坡23日综合讯)2017农历新年行情看淡,虽然二线城市酒店业受惠于游子返乡,新年期间订房率维持在70%至80%不等,然而因经济不景气,酒店及民宿业者纷纷表示不会在过年期间坐地起价,以期望能继续获得老顾客的支持,共渡难关。
在居銮经营2家酒店的王立达表示,旗下酒店拥有140间客房,往年新年期间住客率都能达到80%,今年也不例外在新年周成功售出至少80%的房间,尤其年初一至初三订房率已满。
需求量虽高,王立达旗下酒店开业至今都维持著佳节期间不涨价的方针。
王立达分析,由于酒店业者聘请的都是长期员工,因此在农历新年期间的成本并不会显著上涨,为此无需在新年期间刻意调涨租金以保障收支平衡。
全靠老顾客支持
他说,二线城市不同于一线大都会,有著明显的淡季与旺季,以旅客为主要顾客群,住客一般上是熟客,双方长期维持良好关系。“在居銮的酒店之所以能持续经营,全靠老顾客支持,我们未来将持续此优良方针,不会轻易在佳节期间起价。”
在麻坡经营酒店的林颖璇说,过往她所经营的酒店在新年期间订房率至少达80%,而今年订房情况有滑落的迹象,预计订房率只达70%,销售额稍微滑落。
她认为,二线城市酒店虽然受惠于游子返乡,然而经济不景气影响之下,今年游子趋向于谨慎规划返乡行程,以减少开支。
她举例,过去游子可能一次订房3至4天,过年期间好好休息,今年订房的天数明显减少,相信是导致酒店整体销售额减弱的主因。她也说,不会在新年期间调整房租,以维持良好商誉。
熟客提早预订 房间所剩无几
近年来兴起的住家式民宿也因农历新年带来大量商机,受访的居銮大型民宿客服人员洪永辉说,所任职的民宿早在2016年7月份就有顾客将初一、二的房间全包下,新年周的房间已经所剩无几。
“提前预定的都是熟客,因为过年返乡时华人传统习俗,因此一早就订下房间,避免新年期间找不到住宿的尴尬。”
涨幅不大 顾客理解
当被询及农历新年期间房间价格时,洪永辉表示过去两年的农历新年与平日价格一致,但由于今年民宿需要支付额外的费用给清洁工人,因此会在新年周调涨不超过10%的房费以抵消成本。洪永辉表示,由于涨幅不大,一般顾客都能理解。
在峇株巴辖,旗下拥有6间民宿的苏怡龙则表示,去年6、7月份就收到熟客新年的订单,目前已经订房率已达80%。苏怡龙认为,因为回乡过年是华人传统,行情好坏对农历新年的销售额不会有巨大的影响,却对平日的生意造成巨大的影响。
“举例来说,平日有不少销售员到峇株巴辖出差都会留宿一晚,尤其年关将至,会有更多的销售员前来收账,今年明显少了很多销售员,原因是他们选择不留宿节省开销。”
虽然民宿在农历新年期间需求量高,在麻坡经营概念民宿的苏凯达却选择在新年期间暂停营业,以便腾出时间与亲朋好友共渡佳节。
苏凯达表示,由于平日与伙伴一手包办民宿所有工作,加上新年期间难聘请员工帮忙,索性休息一周欢庆佳节。
“由于麻坡平日就有不少游客,我们的民宿无需刻意在新年抢滩,加上我们采取一年365天统一价格,一则不希望加重旅客负担,二则业者也会希望在新年好好休息一番,以便日后能更好的服务旅客。”