今年3月,马航MH370班机在起飞近40分钟后失联,迄今仍未寻获客机;事隔不到半年,马航MH17于7月17日在靠近俄罗斯边界上空遭击落坠毁,机上乘客与机组人员全部罹难,两起飞机事故重创本地旅游业,所幸来到年底旅游旺季,出游热潮回温,旅游业复苏,不料本月28日却又发生印尼亚航QZ8501失联事件,受访业者均坦言这起飞机事故将对旅游业造成影响,甚至出现退团情况。
马来西亚华人旅游公会柔州分会主席郑耶发接受《东方日报》访问时披露,前两起飞机事故经历约半年后,旅游业目前开始在恢复当中,这一次的印尼亚航事件相信将打击旅游业。
身兼非凡假期有限公司执行董事的他指出,该公司与亚航合作的亚航服务中心因此次事件受影响20至30%,虽然暂时没有出现顾客要求退机票的情况,但却有游客提出退团要求。
需时间淡忘
“这10几位顾客计划明年3月飞泰国进行家庭旅游,虽然他们并非乘搭亚航,但因此次事件而影响出游信心,目前已经要求退团。”
然而,他相信退团情况不会加剧,而旅游业者则需要2至3个月时间,以让顾客对事件逐渐淡忘。
此外,国内正面临水灾问题,郑耶发坦言,这让承接国内与国外团的旅游业者面临双重打击。
“虽然西海岸的灾情并不如东海岸严重,但是也影响了出游的心情,游客基于担心,所以都不敢出门。”
影响明年新年团
爱旅游有限公司总经理林政源受访时说示,虽说此次飞机事故属印尼亚航,但不管在距离与出事的航空公司方面,都与我国脱不了关系,所以相信这将影响明年的新年团。
“虽然目前还没有出现退团的情况,但相信旅客将选择尽量不搭飞机,转而在本地旅游,或是至邻国泰国合艾。”
他坦言,今年整体与去年进行比较,3月至9月因受马航两起事件影响,业绩并不好,惟情况在10月开始好转,11月也已经恢复与往年相同的正常水平,但没料到12月再次遇上客机失联事件。
另一边厢,马来西亚旅游总会柔州分会主席李慧贞刚从国外回国,其坦言旅游业将暂时受影响,但尚不晓得具体的影响情况。