(吉隆坡30日讯)诈骗集团近期以各种策略联系那些正在等待MYAirline退款的顾客,以获取他们的个人信息或是付款。
对此,MYAirline提醒其客户,应当核实所收到的信息来源,以确保自己不会上当受骗。
“近日,有客户称自己接到了冒充MYAirline客服的人员对他们进行诈骗。诈骗者透过各种管道;包括电话、电邮或社交媒体讯息欺骗客户提供个人资料或是付款。”
MYAirline今日发文告,促请客户在收到任何相关讯息时,应当核实该联系管道是否是来自官方;而该公司的官方联系管道将会由myairline.my domain的网址所发出。
该公司也提醒客户,切勿在未经核实任何信息的情况下,向诈骗者提供自己的财务信息。
若客户遭遇到可疑的人物企图进行诈骗,他们可以立即向MYAirline的客服中心或是相关单位进行投报。客户也可透过拨打+603-8966 2522联系该公司;以及透过customercare@myairline.my联系MYAirline的官方客服中心,查询任何有关退款的事宜。