（马六甲11日讯）透过新推出的扫瞄二维码线上投诉方式，马六甲福利局在短短3个月内接获逾4000宗投诉，当局也已立即采取行动，解决了99%的投诉。
甲州福利局局长祖基菲里哈尼法指出，当局自今年5月2日推出Prih@tinJkmMelaka的快速反应二维码后，至今接获4120宗投诉。
“其中高达2320宗是有关援助金的申请及审批问题，接下来719宗是寻求心理辅导服务，关怀乐龄人士组则有415宗投诉。”
“而其他的投报包括受虐儿童、儿童品格问题、托儿所没有合法注册、需要居家服务（KBDR）等。”
他是昨日到万里望移交特制轮椅予一名71岁的半身瘫痪病患亚谷依布拉欣后，如是表示。
祖基菲里哈尼法说，当局已经解决99%的投诉，所有的投诉将在7天内获得当局的回应。
“我们将会仔细过滤所有的投诉，并依据适合及资格，向申请人提供应有的帮助。”
他表示，甲州福利局是首个推出二维码，让人民可以反映问题的州属，并希望其他州属可效仿此计划，为公众提供更简易的申诉管道。
“民众若发现有需要帮助者，可到甲州福利局面子书专页（Jkmn Melaka）扫瞄二维码，并填写简单的基本资料，如姓名、地址、联络方式，并写上投诉内容即可。”
他指出，这有助当局快速且精准地提供帮助，当局也将会透过各州选区发展及协调中心（JAPERUN）以及村委会，向社区进一步推广此计划。
