(吉隆坡4日讯)欢欢喜喜驾驶新车上路,不料刚从新车陈列室领取的新车,上路短短一个小时,就在路上死火2次,让女车主气炸,愤而报警!

女车主@panggiladjela日前通过推特账号,发布这段不愉快的经历,声明她在上周六(7月29日)中午12时到加影某间新车陈列室领取新车,不料新车才驶出陈列室不久,就接连面对引擎突然熄灭的问题。

她在推文中写道,她早前在兄姐的陪同下到新车陈列室提取新车,并在车行进行了交付前检查(PDI),以确保新车功能正常。

“之后,我便开始在附近路段试驾新车,完成试驾后,我便回到车行签署协议,由于签约不会占用太多时间,我便让新车一直保持启动的模式。”

“不过,当我回到车上,想要驾驶新车前往安装隔热膜时,我却发现新车的引擎突然熄灭了,只好打电话给已前往安装隔热膜中心的哥哥折返回车行,并由哥哥协助致电车行的技术人员和销售人员。”

她声称,她的新车随后被送入汽车服务中心进行维修,半小时即完成修理,技术人员当时表示只是小问题。

她说,新车修好后,她便再次启动上路准备前往另一处,没想到此时新车引擎突然熄灭,导致整辆新车就这样停在路中央无法动弹,她只好联系汽车服务中心要求拖车服务,然而却被告知系统里没有她的新车记录,联系保险公司,得到的也是一样的答案。

“为了安全起见,我在兄姐和友人的帮助下,先把新车从路中央推到安全的地方。”

“随后,我接获汽车服务中心的回电,告诉我说他们可以提供拖车服务,但费用要由我来承担,我当时感到很生气及不满,因为整个事情错不在于我,所以我拒绝了让中心提供协助。”

“后来,我们在附近商店等了近两个小时后,才成功重新启动汽车。 车辆在重新启动后,我的兄长便协助我将车开回到服务中心,并与经理见面。”

女车主声称,不过,与他们见面的经理态度不佳,使得整个讨论过程不甚愉快。

“该经理不仅指责另一家分行,把问题怪罪在负责为我们进行车检的其他分行外,该经理也质疑,为什么新车第一次熄灭时,没有彻底检查车子。”

“同时,这名经理也挑战我们去报警,所以我就接受其建议,直接前往警局报案。”

她说,直至当天的下午6时50分左右,当她回到家时,她才接到了拖车服务公司的电话,不过当时他们早已回家休息,而车子则还留在服务中心。

“直到晚上10点46分,我接到一通由服务中心打来的电话,对方自称是经理。 经理问我,是否已向警方报案,我说是,对方随后又建议要我向消费人仲裁庭作出投报。”

女事主后来也在帖文中更新了新车死火的最新进展,她被告知,新车是因为螺丝松动才会导致引擎熄灭。 

“其父亲后来担心新车仍会有问题,即要求中心作出白纸黑字的保证,不过车行却拒绝。”

无论如何,女事主坦言她后来已履行其消费人的权益,已向消费人仲裁庭作出投诉。

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