(大山脚5日讯)一名送餐员迟到30分钟,不满订单被店家换成其他送餐员,找同伙上门找碴,拿外送饮料怒砸女员工,之后再朝向他理论的女东主抛菜单泄愤!
这起事件于上周三(3月29日)下午约4时,在新邦安拔一家餐厅发生。
“福蜜”餐厅在面子书申诉,该店的员工被某外送平台的送餐员砸东西,并上载被闭路电视拍摄到事发过程的视频。
一名相信是该餐厅的业者在贴文中指出,该店有一个订单等了30分钟,有关平台送餐员迟迟还没来,他们就通知系统。
业者说,45分钟过后,旧的送餐员因不满自己的订单被换成别的送餐员,就找同伙上门来骂该店的员工,然后直接拿外送订单的饮料重重砸向一名女员工,女员工因此受到严重惊吓而哭泣!
“当下,我立即训这种行为非常要不得,有什么事情可以好好说,不应该抛东西,经过一番理论,送餐员再次向我抛桌上的菜单,并挑战我们去报警,他的家只住在后面,警察能拿他们怎样?我们对这两位送餐员的过分行为感到愤怒!”
业者别强调,在该平台商家是无法擅自更换送餐员,他们也深怕订单等太久会被顾客投诉,因为顾客的系统也不会显示商家已经完成已准备的订单。
“在当日,我们已经报案,很遗憾警方说员工没受伤和店内没东西损坏,因此他们不能采取任何行动,只能备案,直到今天也没有警官联系我们了解情况!”
对此,该业者表示感到非常遗憾,难道这种流氓态度,而且是对女性,就没办法为员工讨回公道吗?
业者说,一直以来,他们都教育员工以礼待人,无论是顾客或送餐员,员工们必须在传递食物时表示感谢,也明白外送员的辛苦,感谢日晒雨淋为他们送餐。
“从开业至今,所有外送员也可以享有全天候消费优惠折扣。为此,我们也要特别强调,我们也有遇到很好很尽责的送餐员,无礼送餐员只占少数!”
该业者希望肇事送餐员可以受到应有的惩罚,和立即向该店的女员工道歉,并且保证无论对谁都不会再重犯!
业者说,至今,虽然他们已经向有关外送平台投诉,但其中一名送餐员依然继续来他们的店送餐,也不排除使用其他人的身份继续送餐,希望各商家也提高警惕。