（新山6日讯）今年一月至今，柔州至少发生40宗疑银行户头资料外泄，导致银行存款或电子钱包款项无故被盗转案例，受害者无故接到银行发来一次性转账检验密码（OTP）后，被分阶段转走存款。
马华公共服务投诉局副主任蔡建文接受《东方日报》询问时透露，他所接触的上述40宗个案，有者是银行户头钱被转走，有者则是电子钱包的款项被转走，损失金额最少2000至3000令吉，最多可达逾7万令吉。
他说，上述40宗案件受害者都是在未提供任何个人银行户头资料下，收到银行发来的OTP，随后银行户头存款被分阶段转走。
他不排除更多受害者，也不排除这些受害者的银行户头资料外泄，以及有可能是遭遇骇客，因此希望银行尤其是国家银行能加强关注。
“受害者都是无故收到OTP后，钱就被转走，难以预防及显得被动，即使第一时间联系银行，成功拦截转账的机会也不高，更多则是要求受害者先报警，但若等到警方要求银行冻结户头，钱早已被转走。”
他以最近接触个案为例，24岁的货仓管理员梁先生无故收到OTP后，银行户头存款被分开几次被转账，损失5万400令吉。
“类似个案已经发生太多次，投诉者投诉相关银行，银行方面却称已经发出OTP也就代表已经同意。但是这很明显是银行系统出现问题，希望国家银行能够加强关注。”
蔡建文呼吁警方与银行合作，向涉及将受害者银行存款转走的银行户头主人采取行动，毕竟受害者的存款是转去这些户头。
“不排除大部分为涉案钱骡，但只有对犯罪零容忍，才能够防止类似的案件再次发生。”
他也呼吁民众提高警惕，多留意银行发来的短讯，若是户头内有大笔存款，或能考虑存放在不能随意转账的定期户头，尽可能减少存款被无故转走的风险。
“针对类似投诉案件，马华投诉局将提供法律及处理的程序咨询，也将致函国家银行反映，希望国家银行能够正视此问题。若面对相关问题，马华将继续协助，可致电联系马华州联委会07-363 0008。”
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