华裔男子接获6个一次性短讯,发现银行户头被盗转3万5000令吉,蔡建文(右图)呼吁有遇到同样情况的银行用户,通过面子书专页与他联系。

(古来19日讯)华裔男子的手机昨日突然接获6个涉及转账的一次性密码短讯,当男子感到纳闷而上网查看银行户头时,惊觉已被转走6笔款额,损失高达3万5000令吉。

事主为现年25岁的罗姓男子(保险从业员),居住在古来公主花园。据了解,罗姓男子昨日在家时,在下午3时38分至3时47分之间,手机连续收到6个涉及转账的一次性密码。

该手机短讯显示,共有3笔6250令吉、1笔6300令吉和2笔4999令吉的款项,从男子的银行户头转入一名巫裔女子的银行户头。

由于男子并无进行任何线上转账,因此感到纳闷,当他登入网上银行查询馀额时,惊觉银行户头少了3万5048令吉。惟当男子之后要再次登入有关银行户头时,已无法登入,发现其银行账户已被骇客入侵。

马华全国公共服务投诉局副主任蔡建文今日发文指出,上述案件的事主在发现银行户头被骇客盗走款额后,已立即联系银行以停止转账,但银行仅是告知他其银行户头被骇客入侵,却没有进一步指示。

他说,事主已在报警后与他联系,以寻求协助。

他指出,这已是本身在这个月接获的第三起银行户头被骇客入侵,款项被盗转的投诉案。第一个案件的事主的信用卡被盗刷7万7000令吉,第二个来自新山的事主,在上周也遇到同样的情况,被盗转3万多令吉。

“我建议银行强化安保系统,否则诸如此类的个案将会不断发生。”

他也促请国家银行采取相关行动,加强银行用户个人资料的保护系统。

此外,蔡建文呼吁全国所有遇到类似情况,即突然收到一次性密码被盗转的用户,可通过面子书账号 https://www.facebook.com/ChuaJianBoon 与他联系。

他将收集相关资料,以致函国家银行,要求重视类似事件。同时,也会要求个别银行对用户的损失做出交代。

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