(巴生9日讯)网购诈骗案层出不穷,且花招百出,民众可别以为货到付款就安全!
根据行动党雪州副宣传秘书兼巴生市议员李富豪,在这2年收集到的投诉个案显示,有事主汇款199令吉购买沙发椅,却寄来价值10令吉不到的一串手链、购买300令吉的运动服和188令吉花架,结果却收到价格介于5至10令吉的廉价衣服、以300令吉购买口罩,却换来毫无关联的工地帽等。
他表示,由于这些案件都已达成交易,因此即便消费者选择报案,警方最多也只会以货不对办的角度来处理,而无法再采取进一步行动。而且不法之徒也看准消费者嫌麻烦的心理,加上好些民众自认倒霉,而不愿报案,以致类似的网购诈骗案,循环式不断地发生。
他说,除了常见的网购平台以外,在社交媒体面子书和通讯软件微信上,也充斥著各种货不对办的网购诈欺案。
“网购平台属第三方收款,因此有货到后再由第三方支付的保障,可面子书等平台是网民直接接触卖家,尤其在巴生青年团及妇女组协力追踪下,发现这类诈骗案非常得多。”
他说,以他手头上接触到的个案为例,纵然涉及金额不大,皆于100至300令吉不等,但他们仍旧要公之于众,以提醒民众当心受骗。
“通常这类诈欺案涉及金额不会超出500令吉范围,以便让受害者卸下戒心。主要的相关产品多为电器、家具或居家用品等。”
“虽然不同个案的卖家都不一样,但从汇款都是一些人头账户来看,我们合理怀疑背后有一个集体性的组织。”
他说,不同于一般欺骗案,不寄货而把买家直接拉黑(blocked),相反地,这些网购诈欺犯依然会发出快递编号和邮寄包裹过来,然而商品内容却完全不对。
他举例,有位在某学校担任董事会成员的女性受害者,表示上月19日透过面子书Messenger功能私信卖家,并汇款买了张沙发椅,却寄来价值10令吉不到的一串手链。
“另一名受害者购买188令吉花架,结果收到的却是价格皆于5至10令吉的普通衣服,因此在我的建议下,多名事主已经报案了。”
警方只以货不对办来调查
他表示,最为诧异的是,报案后警方的回应说,虽会开档,但只会以货不对办来调查,并无法再采取进一步行动。
“我对此抱持质疑,的确小额且货不对办的情况,对他们(警方)而言或许是小案子,但设想上百人受骗,那么涉及的金额,便可达数十万令吉了。”
李富豪是于今日在巴生召开记者会时,如是表示。一同出席者还包括,巴生社青团团长林书臣,及巴生妇女组主席林欣莹。
林书臣表示,这类网购诈欺案早已存在多时,但因涉及金额不高,导致受害者往往自认倒霉,选择不了了之也没报案。
他说,除了上述汇款后货不对办的情况外,还有另一种诈欺方式,即是货到付款。
他解释,欺诈者同样是在面子书打广告,网民点击链接则会转到相关商品的网站,不过会列明货到付款,使买家放下戒心。
“然而货到付款,是指第三方快递公司一旦把货物送抵,买家就要立即付款,否则货物会被收回去,但付费后打开一看货物不对,再联络客服却也联系不上了。”
林欣莹表示,去年11月28日,一名受害者透过面子书接触到一间网店,购买了一个摆放奖杯的玻璃橱柜,谈妥颜色、价格和运费,付款后就惨遭对方拉黑。
“后来他发现到,留言区也有人写道自己被骗了,彼此交涉后,表示皆在付费后被卖家拉黑。”
李富豪:切勿嫌麻烦 姑息了欺诈者
李富豪表示,受害者千万不要因数百令吉,认为是小数目,就放弃到警局报案或认为到消费人协会投诉很麻烦,结果反而让这些不法之徒,进一步滥用了消费者怕麻烦的心态。
他说,这类骗案是几年前迄今陆陆续续不断发生,不曾停歇,所以受害者务必要第一时间采取行动。除了到当局报案及投诉,他提醒,消费者也可去举报涉骗的网页,并把受骗过程和详情分享在自己的面子书帐号或微信群聊,给其他人知道,以避免受骗。
“被骗不是民众的错,是那些人滥用了现有的平台,导致消费者无辜被骗。只要收集一定数量的报案,我们就能继续向警方要求追查下去,甚至带到国州议会讨论,是否有必要立法对付这类小额诈欺个案。”
他也提醒,如果看见产品比市价低廉太多,且不像网购平台有第三方监督交易,那就要多加留意,因为通常多为骗局。
“或是看见银行户头和店面是不相符的,那也有可能是网购诈欺骗局。”