(吉隆坡9日讯)本地一名女网民因心疼父亲在送餐期间,被顾客泼热汤,导致皮肤烫伤,而发文批评,引起网民关注,纷纷要求点餐顾客必须将心比心。
名为Ester的女网民,日前透过社交媒体分享从事送餐员的父亲,遭遇店家及顾客不礼貌及恶劣对待的经历。
她在文中提及,父亲自去年开始加入送餐行列,故每日清晨5时正便起床,约莫半小时后便准备“开机”工作,一踩便是12小时。
“纵使每日都腰酸背痛,偶尔还要饿肚子,但他依旧担心,今日的订单够不够支付账单?”
她坦言,父亲最担心就是接到本地著名汉堡店及某些餐厅的订单,因排队领餐时间耗时,而顾客又不断催促,让送餐员十分为难。
就在上周四,最让送餐员担心的事又再发生了!该网民表示,原本父亲准备关机,但此前却收到一张来自韩国餐厅的订单,故便决定完成最后一单后便下班。
惟当他抵达现场时询问店家餐点情况时,店家打量了一下后,便不耐烦地要求送餐员到餐厅外面等!就在其父亲等待半小时后,便收到来自顾客的讯息,内容粗俗地质问为何许久都还没送餐?
该名父亲只能再次向店家询问订单情况,未料对方却提高嗓门指食物未备好,又再把司机赶出店门。而他向顾客转述餐厅的说法时,却被顾客下狠话,并指会给他差评。
司机继续等待20分钟后终于成功领餐,并以最快速度赶到目的地,抵达时也不忘向顾客致歉。
“就在他解释延误原因时,话说到一半就被打断了。对方开口就说:你不要没有家教!”
面对顾客当场发飙,司机也被吓得目瞪口呆。最可恶的是,对方竟把热汤丢向司机,更恶劣地表示,让司机不要再做外送了!
“我记得当天,他延迟2个小时回家吃饭。他的衣服都是湿溜溜的…….他的皮肤变得红通通,眼睛也肿了。你问我为什么知道?因为他是我的爸爸。”
她坦言,父亲的送餐工作除了忙碌和疲劳,还背负著一次又一次的挫折和受伤的心情,却只能告诉他,一切都会好起来。
“没有人知道行管令什么时候会结束。许多家庭都在面对困境,许多企业都面对压力,许多人的希望和梦想都一一破灭。在这讨厌且无情的疫情中,我们无力扭转命运。”
无论如何,她指送餐员每日都冒著风雨为人们送餐,但却被轻视而不尊重,还因此遭受伤害。而这些人,还可以按照自己的心情喜好评分,实属不公。