(怡保16日讯) 一名在某著名网购平台绑定信用卡的女客服员,疑遭骇客骇入网站户口,短短4小时内被盗走1万8437令吉40仙,如今更被银行追讨巨债。
来自新邦波赖的刘淑仪(40岁)今日在丈夫陈庆祥(生产部管理人员)陪同下,通过马华霹雳州公共服务及投诉局主任刘国南召开记者会说,自5年前就在有关网购平台绑定某银行信用卡,以方便购物。
她指每次购物数额只是200至300令吉,主要消费是购买孩子的服装。
然而,她指却在去年8月13日晚上约9时40分接获短讯,表示其信用卡被提出812令吉40仙。
由于不曾进行该项交易,她马上联络该银行客服部门,结果获悉当天傍晚6时至10时之间,共刷了1万8931令吉20仙令吉。
事主当晚也到该网购平台查看,发现有人在其网购平台进行了25次的交易,全是有关电话卡等加额充值的交易,而不是购物。
在投诉后,她指该银行马上冻结其信用卡,同时表示需45至60天时间调查,而她也在隔天针对网购平台到甘榜斗华警察局投报。
然而她遗憾,虽然投诉和报案,但至今没有下文,当她过向怡保双溪森南商业罪案调查组投报时,警方竟说此类案件很难调查。
她声称,本身从头到尾未曾接获“一次性密码(OTP)”的认证通知,但银行却来信告知经过调查后,确定上述交易确实存在,坚持要她还卡债。
她说,在今年3月10日更收到银行追债信,而债务清单显示该网购平台只给予493令吉折扣。
她说事后心情低落,因她认为银行和网购平台应给予忠实客户相关的协助。
![刘国南(前左2)促请政府严打网络犯罪案。前排左起为刘淑仪和陈庆祥;后排左起为符慧蓉、黎旺文、胡永勤和陈枫溦。 刘国南(前左2)促请政府严打网络犯罪案。前排左起为刘淑仪和陈庆祥;后排左起为符慧蓉、黎旺文、胡永勤和陈枫溦。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/news/2021/MAR_2021/20210316/girl2.jpeg)
陈庆祥表示,网购平台应该加强客户的隐私保安,而虽然卡债利息会逐渐增加,但他们不打算付还该“债务”。
刘国南表示,女事主目前已向隶属国家银行的金融服务申诉组投诉,目前还没有下文。
他指网络罪案日益猖獗,不法分子先骇入女事主的网购平台户口,再盗用其信用卡,进行多次网上加额充值,包括支付宝、微信红包、Bigpay和Digi等。
他表示随著网购成为新趋势,网络罪犯分子也看准机会行骗,因此促执法单位正视及加大打击网络犯罪的力度。
出席者包括该局副主任黎旺文、委员胡永勤、陈枫溦和符慧蓉。
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