（新山26日讯）新型冠状病毒疫情促使网络销售成长，网络消费投诉案也随之增多。国家消费人行动议会议长拿督巴杜卡杨国伟博士透露，行动管制令落实至今，该会共接获上百宗电子商务投诉案，大多涉及货不对办。
他表示，在上百宗的投诉案中，大部分涉及所购买的体温计及消毒喷雾机与网络广告所述不实，而寻求协助。也有部分投诉则涉及借贷诈骗，即消费者有意借贷，却反遭骗钱。
“也有部分投诉是误信网络红人带货，结果所购买的货物充满瑕疵或货不对办。”
杨国伟今日中午前往工艺大学，出席该会与工大一同合作推广消费人证书备忘录签署仪式后，受访时这么透露。一同出席活动的包括工大终身学习中心首席执行员阿兹兰教授，以及柔州团结、国内贸易及消费人事务行政议员张发虎代表赛夫峇哈里。
杨国伟继说，今年至今，该会共收到1600宗消费人投诉，许多涉及消费者在付钱上了美容院、或区块链技术课程，却发现本身所获文凭不获政府认证，也不能用来找工作。
学院文凭获工大认证
他表示，该会为了减低类似投诉，采取主动与工艺大学合作，以推动课程获得学术机构认证的风气。
“根据今天所签署的备忘录，本会与工大将建立合作框架，未来本会设立的行业学院，将把所设计的课程内容让工大来检验。获得认证后，在本会旗下的学院接受培训，所获得的证书除了来自学院本身，也将获得工大发出认证。”
他说，该会希望通过上述方式，可以教育消费人避免接受“学店”教育的现象，把钱花在更有素质的课程上。
今日共有10国家消费人行动议会旗下的学院与工大签约，杨伟国透露，未来目标是将该会旗下40间学院与工大接轨。
鼓励在职员工进修
另一方面，阿兹兰表示，工大终身学习中心27年前设立后，一直鼓励在职员工进修。
“在工业4.0时代，员工重新培训或自我提升，是自我增值非常重要的管道，与国家消费人行动议会合作，可进一步推动这项目标。”
赛夫峇哈里则在会上宣读张发虎演讲稿时，指新冠病毒疫情新常态生活下，数码经济时代已到来，电子学习更是未来趋势，工大与国家消费人行动议会的合作，在一定程度上迎合时代发展需求。
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