信用卡遭盗刷　拉电工欠1万2千卡债

（新山2日讯）拉电工声称遭人盗刷1万7000令吉至电子钱包平台不明账户，虽成功追回其中5000令吉，但另1万2000令吉至今未获银行处理，令他欠下高额卡债！

事主表示，由于近期计划购置房产，担心因信用卡债务被列入银行黑名单，令他感到焦虑。

这名事主何文祥（39岁）今日在马华巴西古当区会公共服务与投诉组副主任洪敦集的陪同下，召开记者会申诉自身遭遇。

他表示，他于今年3月10日，通过上网查询银行转账记录时，发现所持有的其中一张信用卡出现一笔5000令吉不明转账，该笔费用被转至某电子钱包平台，于是立刻向银行投诉，同时也向警方投报。

他说，经银行处理后，本身追回该笔5000令吉款项，同时由于事前手机多天未获得银行过账时发出的转账验证码（TAC），他向电讯公司投诉后恢复如常，令他本以为事件就此过去。

岂知，事主披露，3月11日妻子在加油站为车子添油时，发现信用卡无法过账而通知他，他上网查询后，才发现其两张来自另一间银行的持有信用卡同样遭人盗刷，分别转账9000令吉及3000令吉至同一个电子钱包平台。

“9000令吉是3月8日遭人盗刷，而3000令吉则是在3月10日遭人盗刷。”

他指出，在得知信用卡遭人盗刷后，他即刻前往相关银行做出投诉，但被对方以银行无权阻止过账为由作为推搪。

“我曾致电相关银行求助，但对方表示，需要经过银行高层发电邮指示才能展开调查，加上涉及商业机密，即使调查结果出炉，他们也无权提供详情。”

事主不满指出，他至今已花了两个月的时间，致电70多次给相关银行沟通，要求对方就此事展开调查，对方却敷衍了事，完全没有采取任何行动。

他续说，最终相关银行的投诉部门曾在上星期致电他，指会安排一名职员和他接洽，惟过后他只接获银行发出电邮，指两笔转账过程兼没有出现问题。

事主说，本身行动管制令期间无法工作，但由于近期计划买房产，加上之前就已欠下5000令吉卡债，因担心自己会被银行列入黑名单，从3月开始至今，已还了2000令吉的遭盗刷卡债。

他也强调，本身与妻子由于不熟悉网购操作，因此从未使用信用卡进行网购交易，此次信用卡遭人盗刷可算十分倒霉，为此提醒民众在使用信用卡交易时应更加谨慎，避免个人资料外泄。

洪敦集在记者会上协助事主联络相关银行，获银行管理层回应指对方答应将在近期内，安排一名协调员与事主进行接洽。