(蒲种6日讯)吃名牌巧克力惊见内有2只虫子蠕动,事主要求该公司给予交代!
事主蔡国源(47岁供应商)表示,他与儿子本月1日晚上到住家附近的超市,购买某牌子的新口味巧克力,吃剩下最后2小片时,儿子发现巧克力有苦味,仔细一看,竟发现有2只虫子在蠕动!
“我当时立即发信息到该公司的面子书专页和热线投诉,怎知对方在事隔4天以后,即本周二(5日)才回复,并要求我附上个人资料。”
“我买之前有留意包装,确定巧克力没有过期,没想到还是有问题,因此希望警惕大众,即使是购买名牌巧克力还是要留意;我一直没有扔掉巧克力,而是放在冰箱冷藏作为证据,不想此事不了了之。”
“密封的包装内竟然会有虫子,很可能是在包装或生产的过程中出现问题,我没有要求赔偿,只是希望该公司可以认真看待此事,以免有下一个受害者。”
要求卫生部调查
蔡国源是今日在蒲种金銮州议员黄思汉的陪同下,召开记者会时,如此表示。
他除了要求该公司加强巧克力生产线的管制,也将全国同一批巧克力下架。
黄思汉表示,会要求卫生部与贸消部介入以调查此事,确保消费者的安全。
“很遗憾,这次出问题的竟是国际知名品牌的巧克力,身为负责任的厂商,应该立即采取行动调查此事,并将同一批的巧克力下架,但对方却隔了几天才回复。”
他认为,虽然前几天是假期,但不应该成为公司延迟回复的理由和借口,反倒应重视客人的投诉,并立即展开调查给予交代。
他也在记者会上拨电到该巧克力公司,该公司客服表示当下无法做任何决定,但会将投诉呈交给相关部门,并在短期内联络事主,对此黄思汉希望对方高度关注,以免再有民众受害。