（怡保22日讯）一名华裔妇女在马新第二通道关卡入境回国，被官员指其行李中的保健品须征税，并暗示可“求情”，妇女坚决拒绝官员的要求，直接缴付税款。
不过，关税局官员向华妇的保健品征收30％税率，事主对有关税率感到怀疑，在付款后回返怡保向关税局查询，发现有关保健品的征税率理应为6％，因而不满官员多抽税。
事主陈妮嫦（47岁）于周四上午向马青怡保西区团长刘国南作出投诉，并通过后者召开记者会，讲述在马新第二通道关卡入境时官员刁难的遭遇。出席记者会者包括马青怡保西区区团执委洪友福及高其章。
刘国南说，投诉者于11月28日与家人赴澳洲旅行，12月7日抵达新加坡，并在18日与2名儿女搭长途巴士，通过马新第二通道关卡入境回国。
他指出，陈妮嫦与家人在澳洲旅行时购买了一些保健品，大部分留给在新加坡的丈夫服用，自己只携带一罐鱼油及一罐蜂王浆的保健品回国。
他表示，当天晚上11时30分在马新第二通道关卡时，陈妮嫦被关税局官员拦截，并指其携带的保健品要征税，税率是30％，因此要求事主出示收据。
国际机场没征税
“2罐保健品的售价是57.94澳元（约188令吉），征税30％相等于56令吉40仙，但是有关官员却暗示可以‘求情’，以便减少其费用，似在暗示给‘咖啡钱’就可快点过关。”
“事主觉得官员的一番话有‘贿赂’之意，感觉不妥而不敢回应，她付钱后要求收据为证，但是，官员拿了她的护照到办公室后，却要她苦等超过半小时。”
他指出，后来事主发现排队等过境的另一名妇女因携带电器同样被拦截，但由于该妇女愿意“求情”，所以很快就可以过关，因此，事主觉得官员是有意刁难，令她无法赶搭巴士回怡保。
他表示，事主最后催促当局才获得官员处理，而官员以“折扣价”只收取50令吉。
“其实事主曾经托友人从澳洲买回来，其友人在入境吉隆坡国际机场时，关税局却没有征收任何税务，为何国际机场及马新关卡的关税局有不一样的标准？”
他披露，他在接获陈女士的投诉后，已前往怡保关税局查询，惟该局拒绝作出回应，他事后也致电新山关税局查询，被告知保健品只征收6％税率，不是30％。
斥官员马虎没依指南征税
马青怡保西区团长刘国南谴责关税局官员，作业态度马虎及没有依据指南征税，这样的作业模式实在要不得！
他指出，马新关卡是进入我国的门户之一，每天有数以万计的人入境，值勤的官员应以更谨慎的态度服务。
他表示，官员大胆向事主暗示“求情”可以解决事情，简直是不可理喻，他已向关税局及公共投诉局作出投诉，要求当局正视。
他续说，为了杜绝这些索取“咖啡钱”文化，他建议反贪污委员会加强监督关卡官员的力度，确保官员在执行任务期间没有滥权及收受利益。
他呼吁民众若有遇上类似经历，应当场要求官员出示征税的指南，并投诉该办事处的负责人，或可以浏览关税局的官方网站（http://www.customs.gov.my）。
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