要缴清房贷被劝购保单　夫妇轰银行职员误导

（北海21日讯） 一对夫妇申诉原本打算以5万令吉缴付房贷，不料遭一家本地银行的职员误导购买储蓄保单，并夸下海口扬言只需每年1万令吉的储蓄，6年后即可缴清房贷。不料事隔3年，有关储蓄计划的余额与他们之前已付的款项不对称，两份保单少了近2万令吉，令夫妇大怒，希望国家银行介入调查，以还回其已缴付的母金。

周恩彬（32岁、商人）及叶秋芳（28岁）夫妇事后向有关银行洽询，银行高层坦言不能做主，需要交给总部处理，目前尚等待银行的方案，惟事主已对银行失去信心，希望国行介入。

两夫妇针对此事向马华峇眼区会投诉局主任沈耀权及马青州署理团长洪祖锖作出投诉，表达不满。

周恩彬说，2013年他前往银行准备缴付房贷5万令吉时，遭一名银行职员游说将钱放入较高回酬的储蓄计划内，只要同时供房贷及储蓄每年1万令吉，那么6年后就可缴清房贷，而且储蓄计划还赠送36种疾病及50万令吉的人寿。

他说，当时职员并没有坦言是保险，所以他也同意将钱放入储蓄计划内，希望可尽速缴清贷款。在2014年，该名职员又继续游说他购买每年2万4000令吉的儿童储蓄计划，以取得更好的回酬，他也已购买了2年。

“在2015年11月份，我要缴付第一份的储蓄计划年费，就致电该名银行职员，不过已经找不到人，最终我传短讯说会让她红，她才在1月份开始接电话及回复短讯。”

他在1月份要求该名银行职员协助缴付储蓄保费，对方只将其款项折成支票，保留在银行内，却没有为他缴保，他在6月份才获悉没有付费。

“我对此深表不满并前往银行检查及投诉，才发现其第一份缴了2万令吉的储蓄计划仅剩下1万零200令吉，至于第二份缴了2年共4万8000令吉储蓄剩下3万8600令吉。”

他向银行高层投诉不满，并要求取回其原有的母金，高层坦言无能为力，需交由总部处理。

“我献议可继续缴付保费，如当初承诺的6年后要取回现款，该银行高层坦言此方法可行，不过我在要求他们提供白纸黑字的承诺时，他们却无法办到，让我深感受骗。”

他说，因为之前在发现保单内容及银行职员所提供的资料不吻合时，银行方面还要求他不要看保单内容，而是以估计的报表作准。

洪祖锖指出，马华将会协助事主致函国家银行，要求国家银行关注类似事件，因为银行售卖保险不仅滥用了顾客的个人资料，而且存有利益勾结，误导事主。

他也呼吁群众在银行办事时，若被游说购买产品必须问清楚详情。

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