日前,与GROUPON团购网站合作的旅游公司Lohas突然取消行程,造成逾300人的旅游计划泡汤,过后Lohas公司失去联系,让订购者无法取回费用,损失超过23万令吉。
旅游部进行调查发现,Lohas底下还有3间公司,分别是LohasPremiumTravel、LohasSignature和LohasPremiumVacation皆没有向旅游部注册,都属于非法旅游公司。
公司暂停营业
马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐表示,目前位于南湖镇的Lohas公司已暂停营业,同时也联络不上负责人。
同时,马华及旅游部正找寻他们的下落。
旅游部公关阿末扎哈鲁丁在记者会上表示,根据旅行社执照法令,任何公司若没有向旅游部注册,都没有权利经营任何有关旅游产业的买卖活动。
他表示,除了Lohas之外,GROUPON也没有向旅游部注册,因此他们也无权在网络上经营旅游生意。
吁到店面交易
旅游部目前仍在调查GROUPON,若证实违规,将罚款不超过5万令吉,或坐牢不超过5年,或两者兼施。
他补充,网络旅游公司欺诈案日益增加,为了保护消费者,旅游部将和大马通讯及多媒体委员会(MCMC)合作,杜绝没有注册的网络旅游公司,使他们不能在网络上进行交易。
“任何人如果因旅游交易受损失,请向旅游部投诉,这样将有助于我们防范更多旅游诈骗公司。”
阿末扎哈鲁丁呼吁公众,到有注册的旅游公司店面交易,千万小心网络上的交易,并且不要向声称为代理商的旅游公司,购买旅游配套。
与此同时,阿末扎哈鲁丁也促请公众前往http://www.motac.gov.my/en/check/tobtab网站,查询欲交易的旅游公司是否有向旅游部注册,这将有助于保障消费者的安全。