虎航和飞荧航空昨日凌晨在面子书专页上说，网上订票系统暂时无法使用；亚洲航空则透露，除了网上预订服务，机场柜台服务也受影响。
樟宜机场的酷航柜台前晚大排长龙。由于系统故障，台职员只得以手写方式登记乘客资料，手续办理速度明显慢下来。
不少乘客拍下现场照片，发到酷航面子书上投诉。照片显示，酷航柜台前等待办理登机手续的队伍一路蜿蜒曲折，柜台上方的屏幕则打出“系统故障”字样。
酷航前晚11时30分左右发表面子书贴文证实，由于订票系统供应商的数据中心出现硬件问题，导致订票系统瘫痪。
超过50名乘客在贴文下留言投诉，有人称自己等了3个小时还没有办好登机手续，也有人指航班起飞时间已接连3次延后。
曾大规模故障
身处香港机场的乘客反映，从新加坡前往香港的班机迟迟没有起飞，他们从香港飞回新加坡的航班也被迫延误。
酷航发言人昨日受询时说，经过公司与承包商的连夜抢修，系统昨日凌晨5时30分恢复正常运作，但此前的故障已造成“无法控制的”航班延误。
发言人说，受系统故障影响，酷航从新加坡飞往香港、珀斯、悉尼、天津，以及台北—东京成田的班机都遭延误，由于从当地飞回新加坡的航班使用同一架客机，这些航班的起飞时间也连带受影响。
虎航昨日上午10时也在面子书专页发文说，受影响系统经抢修后已恢复正常。
Navitaire公司的系统在2012年11月也曾发生大规模故障，当时共导致樟宜机场15趟航班延误，数千名乘客受影响。
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