(亚罗士打28日讯)早前因菜单缺乏马来文而引发争议的华阳茶室(Oriental Kopi),今日在亚罗士打Aman Central购物广场开设新分店,并率先启用华文、英文及马来文三语菜单。尽管此前曾掀起抵制声浪,新店开张仍吸引各族民众排队光顾,现场人潮不断。
华阳茶室创办人兼董事经理拿督陈建丞受访时指出,全国各分店涉及逾2000本菜单,由于新版三语菜单需要经过设计、校对及印刷等程序,无法在短时间内全面更换,因此需要时间逐步完成。
他说,目前华文、英文及马来文三语菜单已率先在亚罗士打Aman Central新分店启用,其他分店则会在新版菜单完成印制后,陆续进行更换。
“全国分店涉及超过2000本菜单,从设计、校对到印刷都需要时间,希望大家能够理解。”
他表示,除了现有的三语菜单,华阳也计划另行推出英文及泰米尔文版本的菜单,以照顾不同语言背景顾客的需求。
询及是否考虑引入电子菜单,他指出,目前仍处于研究阶段,不排除未来根据顾客反馈及实际需求,考虑采用二维码(QR Code)点餐方式。
不过,他强调,华阳以传统咖啡店为经营概念,因此仍希望保留顾客熟悉的实体菜单及传统点餐方式。
回顾这起菜单语言风波,事件于本月初爆发,起因是一名网民在社交媒体投诉,指华阳茶室的菜单只有英文及华文,没有提供马来文翻译,随后引发网民讨论及抵制声浪。
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