（槟城1日讯）槟州首长曹观友表示，人工智能（AI）正成为全球公共领域转型的重要推动力，但其角色应定位为提升公务员工作能力的辅助工具，而非取代人类，无论科技如何发展，诚信、专业判断及人类智慧，始终是公共决策不可取代的核心。
他指出，随著科技快速演进，公共服务也必须同步转型，善用人工智能提升行政效率、强化数据分析能力，以及加快公共服务交付，让政府更有效回应人民需求。
“人工智能不是用来取代公务员，而是协助公务员提升工作表现。然而，每一项决策仍必须建立在诚信、专业判断及人类智慧的基础上。”
曹观友昨晚出席行政与外交官员协会（PPTD）槟州分会晚宴时表示，槟州持续稳居全国重要经济引擎之一，高效能的公共服务体系正是支撑州内经济持续发展的重要因素。
他感谢州政府及联邦政府公务员，尤其是行政与外交服务（PTD）官员，长期作为州政府的重要策略伙伴，共同推动《槟城2030愿景》各项政策与发展计划。
“任何政策能否成功，不仅取决于规划是否完善，更有赖行政体系能否以高效率、诚信及高度问责的方式落实。”
他指出，行政与外交服务官员肩负衔接政策制定与基层执行的重要角色，是确保政府施政取得成效的关键力量。
确保政府施政取得成效
曹观友也表示，有信心行政与外交官员协会槟州分会未来将继续发挥桥梁作用，推动公共服务朝向更高效率、更具成效及更以民为本的方向发展。
出席晚宴者包括槟州秘书兼行政与外交官员协会槟州分会主席拿督斯里祖基菲里隆，以及首长高级机要秘书莫哈末巴基斯。
另一方面，祖基菲里表示，行政与外交官员协会槟州分会汇聚州政府及联邦政府行政与外交服务官员，除了提供交流平台外，也肩负促进专业发展的重要使命。
他指出，协会未来将持续加强专业人脉网络、推动知识与经验交流、深化跨部门合作，并培养行政与外交服务官员之间互相支持与协作的文化，以提升公共服务整体素质。
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