（槟城26日讯）民政党署理主席胡栋强批评，首相拿督斯里安华推出的“PMX AI ”聊天机器人上线短短数天便因争议暂停服务进行系统维护，暴露的并非人工智能（AI）技术的问题，而是昌明政府将公共治理政治化，把数码改革变成个人品牌工程。
他今日发文告表示，根据不少网民及媒体公开分享的测试结果，PMX AI面对部分公共政策及争议课题时，不是避重就轻，就是绕圈子，也未能清楚说明人民提出的意见及投诉是否会进入政府正式处理程序，引发社会广泛质疑。
他说，人民真正关心的不是首相有没有 “AI分身 ”，而是政府是否有能力解决人民面对的现实问题，因此需要的是一个更有效率、更负责任的政府，而非一个更聪明的AI聊天机器人。
胡栋强指出，民政党支持国家发展人工智能，也支持政府推动数码转型，但科技发展的目的应是改善人民生活、提升政府行政效率，而不是沦为政治宣传工具。
他说，AI最大的价值，不是让首相多一个“数码分身 ”，而是让人民少跑一次政府部门、少填一张表格、少排一次队、缩短审批时间，以及提升公共服务效率。
他认为，政府若真正重视AI发展，应优先将科技应用于缩短医院候诊时间、提升政府部门办事效率、减少官僚程序及精准发放援助，而非优先打造首相个人AI品牌。
胡栋强也强调，AI不会面对选民、不会接受国会质询，更不会为错误政策负责，因此机器人不能取代部长承担政治责任，也不能成为政府逃避问责的“挡箭牌”。
此外，他要求首相办公室及数码部交代，人民透过WhatsApp输入的个人资料及聊天内容由谁负责管理、资料是否获得妥善保障、人民提出的意见是否会交由相关部门跟进处理，以及一旦AI提供错误政策资讯或误导公众，应由开发公司、首相办公室或政府承担责任。
他说，民政党支持国家发展人工智能，但反对将科技沦为政治包装，并认为真正需要升级的不是聊天机器人，而是政府的治理能力。
“人民最终看重的，不是科技噱头，而是政府有没有兑现承诺、有没有解决问题、有没有改善人民生活，这才是人民真正期待看到的昌明马来西亚。”
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