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(槟城27日讯)槟州供水机构首席执行员拿督巴玛纳登指出,槟城家庭用水户的1100万令吉水费回扣,将显示在槟州供水机构于今年9月至12月期间发出的账单中。

他今天发文告表示,在连续6个月内(2024年7月至12月),槟城所有家庭用水户的3张连续双月账单中,将不 会对首10立方米(1万公升)的用水量收费。

他说,这是根据槟州政府于6月发布的指示,在联邦政府监管下实施的新2024年槟城家庭用水费率之后执行。

“该回扣将惠及大约59万7705个槟城家庭用水户。每个家庭用水户共计节省18令吉60仙。 ”

巴玛纳登·槟州供水机构首席执行员
巴玛纳登·槟州供水机构首席执行员

他指出,该回扣仅适用于家庭用水户,不适用于非家庭用水户、家用大型电表用水户、航运用水户或宗教场所及福利机构。 

他表示,根据账单日期,家庭用水户将在2024年9月/10月(12令吉40仙)、11月/12月(6令吉20仙)的账单周期中,看到该回扣。

“若家庭用水户未能在3张连续账单中看到回扣,敬请联系槟州供水机构24小时呼叫中心 (电话04 255 8 255)或前往位于光大、浮罗山背、峇央峇鲁、大山脚、爪夷、 甲抛峇底、Perai Complex、打枪埔及海峡花园(Taman Selat)的客户服务中心。”

他强调,“大家庭”回扣(每张水费账单20令吉)对于家庭成员人数为8人或以上,且每月家庭收入不超过5580令吉的大家庭,也有资格享受每张双月家庭用水账单减免20令吉的回扣。

“符合条件的家庭将在9月起的家庭用水账单中,看到这项‘家庭友好回扣’。有意申请此回扣的家庭,可以前往最近的槟州供水机构客户服务中心。”

双月账单时间跨度限制63天

巴玛纳登说,为了回应公众投诉,槟州供水机构将从10月起,调整其双月账单的时间跨度,限制在最多63天。

“63天的限制是为了应对月底可能发生的公共假期和休息日。调查证实,自2024年3月以来,一些家庭用水户的用水账单时间跨度最长达到了67天。 这一‘账单延迟’是由于过去6个月的公共假期较多,以及抄表工作量增加所致。”

他指出,截至今年6月,槟州供水机构在整个槟州服务的用水户总数达到了69万6910个。该机构已立即增加了抄表员的加班费预算,以确保槟城的水费账单能按时发出,还将在未来6个月内雇佣更多抄表员。

他提醒,从10月1日起,任何收到账单时间跨度超过63天的家庭用水户,敬请前往最临近 的槟州供水机构客户服务中心进行账单调整。

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